在二十一世紀,公共關系(簡稱公關)是企業成功的關鍵因素。
公關可定義為積極影響公眾對公司的看法和回應方式的戰略溝通手段。公司客戶、潛在客戶、投資人以及政府官員都屬于公眾范疇。
實力雄厚的大公司一般都會出資請專業的公關公司來處理相關事宜,財務結局的創業公司則往往心有余而力不足。盡管如此,還是有很多策略可以幫助創業公司建立積極的公共關系。
在本文中,我們將討論八種公關策略并舉例說明創業者是如何利用公關的。
在此之前, 讓我們先來討論一下公關的關鍵點:
為什么要重視公關?
公關專家Sheena Tahilramani指出了公關影響創業公司的三個重要方面:
1. 一個創業公司如果不積極地推廣自己就可能淪為輿論的受害者:“不管你的創業故事是平凡的、富有傳奇色彩的還是完全胡編亂造的,如果不堅持重申你是誰,那媒體很可能將會擅自為你的公司編一個故事。”
2. 維持良好的公共關系并非易事也沒有任何保障,它需要不懈的努力,這也是大公司通常會雇用全案公關公司的原因。
3. 產品成功與否和品牌效應之間的關系讓我們必須對品牌打造予以重視。你不能僅靠直覺隨心所欲,也不能逐日逐月去試錯再去糾正。
所以說,為公司創建品牌意識不僅困難重重、耗時耗力,而且一旦你不能掌控大局,又不能找到積極的公關方式,就很容易受到其他公眾的影響。
此外,正如公關顧問Dave Hochman所說,創業公司可以從良好的公關中受益,其增加的曝光度和權威認可度在以下幾個方面有所幫助:
吸引人才;
提高知名度,這樣一來可能會強化業務發展及運營等其他方面的支持力度;
提高融資活動的曝光率;
擴大招攬客戶的渠道,同時維持老客戶的數量。
那么,創業公司可以用來提高積極公關可能性的八個具體策略有那些呢?現在就讓我們來看看。
1. 設定具體目標
對于企業創始人而言, 制定成功公關策略的首要一步是明確公關事項中一個或多個具體的目標。
換言之,你必須問自己:
我究竟想要借助公司的公關活動實現什么目標?為什么我們追求積極的公關?
你是為了吸引公眾對產品發布的關注嗎?
你是為了發布招聘信息嗎?
你是為了增加創業公司的知名度,以獲得更多的投資嗎?
你是為了博得公眾對公司新的區域布局的關注嗎?
這些問題的答案至關重要,正如天使投資人Jason Calacanis所說:“....你必須認真思考你要講什么樣的故事,這將決定了你會觸及什么樣的人。”
一旦你確定了一個或多個具體目標,你就應該著手于采取實際行動了。
2. 完善“一句話介紹”
在采取具體行動與媒體或其他公眾接觸前,你必須首先制定好公司的“一句話介紹。”
“一句話介紹”是你將公司“推銷”給目標群體的故事的精髓。
記者和媒體每天都會收到來自各行各業的眾多介紹,為了從這些競爭對手當中脫穎而出,你須以清晰、簡潔、有意義、吸引人的方式展示自己。
為此,你必須善于用一句話總結,使之成為記者可能想要采訪你和你的團隊的關鍵因素。
避免使用流行語和不必要的技術術語。