近日，江蘇省常熟市地稅局根據深化“放、管、服”改革的總體要求，緊緊圍繞“改善營商環境、優化服務水平”主題，聯合郵政部門推出“稅企心郵”服務，讓納稅人足不出戶即可通過郵件辦理多項業務。

稅企心郵的理念，一以“新”。長期以來，常熟地稅即通過郵件向納稅人寄送催報催繳文書等各類文書，受到廣大納稅人的廣泛好評。

今年，圍繞上級“放、管、服”總體要求，線上線下齊發力，在線上以“稅易行”微信平臺為依托，在線下創新性推出“稅企心郵”服務，打破以往郵件寄送種類單一，途徑單向的桎梏，囊括催報催繳文書，退稅通知書等多類文書，納稅人在辦理非即時辦結事項或在辦理事項過程中遇突發狀況無法當場取得涉稅文書資料時，可要求稅務部門在辦結后將稅務文書用“稅企心郵”郵寄給納稅人，在納稅人攜帶資料不齊全的情況下，不影響稅收的非關鍵資料缺少進行容缺受理或辦理時，納稅人在簽訂補正承諾后，所缺資料也可選擇“稅企心郵”郵寄給地稅部門。二以“心”，一件一封，地稅專封。

地稅部門將需要寄遞的涉稅資料準備完成，使用“稅企心郵”個性化信封封裝，嚴格執行“一件一封”要求，并及時在收寄系統進行信息錄入。完成收寄后，郵局向收件人發送溫馨提示短信，便于納稅人及時跟蹤郵件信息，讓納稅人感到貼心；專人專車，保障送達。地稅和郵政部門安排專人辦理涉稅郵件移交、投遞質量跟蹤、退回郵件校核等，保障涉稅資料安全及時送達。

根據“稅企心郵”合作協議，郵政部門必須派封閉式廂式專車轉駁郵件，保證安全派送，讓納稅人感到安心。在辦稅大廳安置“稅企心郵”宣傳品，主動向無法當場取得涉稅文書資料和攜帶資料不全的納稅人介紹“稅企心郵”服務，在柜臺向資料不全的納稅人發放“稅企心郵”專用信封，便于其事后補寄，讓納稅人感到舒心

　　截至10月27日，稅企心郵服務已累計辦理741件次，受到廣大納稅人的一致好評。