美國包裹遞送公司聯合包裹運送服務公司（ＵＰＳ）動用數以百計會計、銷售等文員，在新年前夕趕送快遞。

美國《華爾街日報》２４日報道，ＵＰＳ常設“預備隊”，即安排文員幫助解決網點的各項問題，如分揀、裝卸和運送包裹。通常，這些文員自愿參加，而且在最繁忙階段到來之前的數周就已確定。

不過，這次ＵＰＳ事先幾乎沒有通知，臨時把文員調開各自崗位。其中一些人開私家車送快遞。

《華爾街日報》分析，ＵＰＳ出現的新情況，應是網購增加遭遇季節性用工短缺所致。ＵＰＳ本月早些時候預測，公司本假日購物季的運送量將增加５％至７.５億個包裹。

ＵＰＳ發言人史蒂夫·高特說，過去數周，“數以百計”辦公室職員被指派到不同的快遞崗位，職責包括分揀包裹和協助司機等。

高特承認，今年協助快遞崗位的辦公室職員數量超過去年，但拒絕透露具體人數。

高特說：“某些情況下，一些人被要求換衣服并前往某個當地網點……因為即將到來的包裹量……超出預期。”

他說，ＵＰＳ的大多數臨時性用工已經結束。

ＵＰＳ的季節性用工面臨來自四面八方的競爭，如在線倉儲、零售商或其他快遞公司。ＵＰＳ今年原計劃雇用９.５萬季節性用工，與去年相當。ＵＰＳ的競爭對手、美國聯邦快遞公司（ＦｅｄＥｘ）計劃雇用５萬季節性用工。亞馬遜公司則計劃在本假日季臨時雇用１２萬人。

ＦｅｄＥｘ說，公司在某些地區推行目標峰值工資率并采用更多自動化設備，使得ＦｅｄＥｘ在本季網購高峰時保持人手充足。