金翠，2000年畢業于咸寧市衛校，后外出務工，于2006年到南嘉家政服務有限公司當起了家政服務員。由于工作表現突出，2007年金翠挑起了南嘉家政服務有限公司清洗保潔部經理的重擔。五年來，她專心鉆研業務，以專業的服務，換回了顧客的信任、理解和支持。
    家政保潔專業性強，作業流程相對較大，業主要求又高，但金翠從來沒有怨言。剛開始到雇主家里工作，她很拘謹，不敢大聲說話，也不敢多走一步路，手足無措。當多數業主像對待自己家里人一樣對待她時，金翠便在心里默默的對自己說，一定要努力工作，給業主服務好，給自己爭氣，給公司爭光！
    工作中她留心觀察業主的生活習慣和個人愛好，從飲食搭配和合理膳食著手，精心準備、仔細工作，贏得了客戶的一致好評。
    隨著經濟的快速發展，各種高檔電器開始涌入千家萬戶。全自動滾動洗衣機、帶烘烤的微波爐、智能電飯堡、變頻空調等家用電器，品種多、功能全，有的甚至都叫不出名來，如何使用維護這些家電，僅憑家政培訓中講到的日常家用電器知識是遠遠不夠的。對于她這這名來自農村的家政服務員來說，她感到了很大的壓力。
    由于文化底子薄，金翠在書本里學習家電知識和家電保養比較吃力，她就利用休息時間她到商場認識各種現代家用電器，虛心向營業員請教各種電器的操作方法，漸漸地也就得心應手了。
    除了自己的本職工作外，金翠還對身邊的新員工手把手傳授自己所學的各種保潔服務技能，盡心的發揮傳、幫、帶作用，使新員工能很快地掌握業務，熟練上崗。
    作為公司的技術骨干，一直以來金翠主要負責現場管理、清洗保潔、扶老攜幼等工作。在技術上她刻苦鉆研，不斷提高技術水平，在業務中她精益求精，嚴格按照操作規程，確保老人小孩健康安全。
    由于清洗保潔部對公業務范圍廣、要求高，任務異常艱巨，更需要自己勤于學習、做好服務、永不懈怠。平時她在不同時間、不同季節分別加強對石材養護、地毯清洗、PVC地板打蠟等不同現場的檢測勘察，制定相應的保潔方案，有的放矢的加強設備和藥劑的配備管理，保證了高效優質的保潔質量。
    家政服務是一個特殊的服務行業，一忙起來就不分白天黑夜，有時連自己的孩子生病發燒都顧不上照顧。金翠把家政服務當著自己的事業來經營，恪盡職守。她的敬業精神不僅感染了同事，也感動了她的客戶。
    在全體員工的共同努力下，公司多次受到縣政府、縣婦聯、縣勞動局的表彰。2007年咸寧市婦聯召開全市家政工作現場會，組織與會人員參觀了南嘉家政公司服務現場。2009年8月公司被省婦聯、省勞動廳授予湖北省巾幗家政企業。同年，金翠在湖北省家政服務員大賽中榮獲第三名。
    金翠深信，只要愿意學習和奮斗，就一定能夠闖出一片屬于自己的天地。她說：“現在我的愿望就是在做好本職工作，發揮好先進示范和帶頭作用，在平凡的崗位上實現自身的價值。”