感慨:找個好保姆很難
“要找到稱心的家政服務員得碰運氣。”說起請家政,家住鵬欣尚城的李軍很有感慨。
今年年初,李軍的兒子出生了,急需找一個鐘點工。他的要求是:中午做一頓飯,再搞一下衛生,服務時間從早上9點到下午3點。
“位阿姨做得挺好的,可是兩個月后她父親身體不適,就辭職了。”李先生又找了第二位,可是她做菜味道不咋的,廚房也搞不干凈,洗了點衣服還給洗串色了。后來,李先生主動辭退了她。“第三位剛來時,連抽油煙機都不會用,每次做飯都弄得滿屋油煙。還好,現在基本學會了。”
同樣,家住玉城花園的顧莉芳為年事已高的母親請了一個家政服務員,一段時間下來也不合心意。“家里的電器得現教現用,做菜也不合老人胃口。”顧莉芳說,雖然家人都不滿意,但一直沒有更換,主要原因是現在好家政難找,再說這位阿姨照顧老人還是比較周到的。家政員有怨言:
動不動就被辭退
對于雇主的各種要求,不少家政服務員也頗有苦衷。50歲的金玉玲從事家政服務十年了,“下崗之后我通過朋友介紹成為月嫂,開始時和雇主相處很愉快,但因為有一次帶出去玩,不小心讓孩子摔倒了,雇主一生氣就把我辭退了。”金玉玲說,后來她又到另一家照顧癱瘓老人,“有一次,老人的家人讓我給老人燉肉吃,我說老人不能多吃肉,和雇主爭論了幾句,就被辭退了。”
金玉玲告訴記者,有的雇主對家政服務員總是低看一眼,“平時工作我總是時刻謹慎,希望別出什么亂子,可是出了事,還是被毫無理由地辭退。”
在目前的家政工種中,數月嫂的待遇,但她們的工作最辛苦,風險也大。“月嫂都快成超人了,一進客戶家門,就得手腳不停地干活。產婦、新生兒都要精心照顧。白天不用說了,到了半夜,孩子經常醒,一天睡不到幾個小時。”做了2年月嫂的吳小兔說。部門有動作:逐步規范家政服務市場
據了解,全市現有281家注冊登記的家政公司,從業人員6492人;家政服務人員主要來自周邊鄉鎮,也有一些市區下崗女工;由于服務項目、時間和水平的不同,收入差距很大,高的可達到五六千,少的只有千余元。
市政協委員劉金桂的提案進一步指出,目前我市家政服務公司普遍存在著企業規模小,經營不規范;家政服務人員整體文化素質偏低;缺乏有效的法律規范,家庭用工安全隱患大;家政服務員社會地位低等問題。
為解決這些問題,劉金桂在深入調研后,建議有關部門首先要制定相關政策措施,使家政服務業逐步走向規范化。比如,規范家政服務中介機構和就業實體的運作;實行行業準入制度,家政服務員持證上崗;政府在資金、場地、辦照、稅收等方面給予支持和優惠等。其次,加強職業培訓,家政服務員按級別定工資,逐步將家政服務員納入社會保障范疇,等等。
督辦會上,市人社局表示,下一步,該局將把家政服務培訓列入失業人員技能免費培訓項目,建立完善發展家政服務的政策體系和監管措施,在年內促成有關方面成立家庭服務業協會;嚴格執行家政服務業職業準入制度,實行先培訓后上崗;對自主從事家政服務業的城鄉各類失業人員,提供開業指導、創業培訓、小額擔保貸款、跟蹤服務等“一條龍”服務。
泰州工商局針對家政服務市場參差不齊的經營狀況,表示將從源頭把關,嚴格家政服務市場主體準入,引導部分市場主體守法經營。見習記者
周小冬