12月上旬，家住萬柏林區的王先生向太原市消協投訴：兩天前，他撥通了一家家政服務公司的服務熱線電話，三言兩語的簡單詢問后，王先生同意該公司派出的保潔人員上門清洗、保養家中的皮沙發。不料，由于保潔員的失誤致使王先生的沙發，不僅沒有清洗干凈，反因操作不當把沙發洗壞，使價值1萬余元的皮沙發洗壞，且無法修復。但當王先生要求賠償時，卻因清洗人員拒不接聽電話，無法找到和聯系到該家政服務公司，合法賠償也無從談起。

元旦、春節將至，家家戶戶“大掃除”是我們的傳統風俗習慣。隨著都市生活節奏的加快和城市生存壓力的加大，越來越多的家庭選擇接受家政公司的服務來清潔自己的居室。而各種有資質無資質的家政公司都粉墨登場想趁機撈一把，印著家政服務公司電話的各種名片、廣告更是不請自來，汽車的擋風玻璃上、樓道墻壁上、家門上無處不在。

有不少消費者為了方便、省事，會從這些小廣告中選擇一家并不熟悉的家政公司來接受他們的服務。而這種盲目不謹慎、貪圖省事的消費，很容易產生不安全隱患，一旦出現問題，往往難以維權。為維護消費者的合法權益，太原市工商局提醒廣大消費者，選擇家政公司時應注意三點：

一要查看資質，謹防“家政游擊隊”。消費者在選擇家政服務單位時，要認真詢問是否有合法的營業執照，對沒有資質或假借他人名義推銷服務的服務單位要慎重選擇。特別是以低價為誘餌的推銷方式，要保持警惕。二看合同，謹防事后維權難。在接受家政服務時，一定要與家政服務單位簽訂 “家政服務合同”，詳細約定服務項目、價格、質量和糾紛處理方法，確保出現糾紛時，權益得到保障。三需查驗身份，謹防服務質量無保障。“兩節”期間，為應對家政服務的需求高峰，家政服務單位往往要臨時雇用人員，但由于這些服務人員沒有經過崗前培訓，服務質量往往無法保證，因此，消費者在被派遣服務人員入戶時，要看有無家政服務單位填寫并蓋有公章的派遣單，服務人員是否帶有服務證或上崗證。