近年來，家政市場持續供不應求，不少雇主都聲稱找保姆難，找好保姆更是難上加難。而事實上，在保姆這方面，也存在著一個好雇主難找的問題，部分家政從業人員甚至因此轉行，今天就讓我們近距離地了解家政行業，看看雇主與家政從業人員之間到底存在什么問題，為什么年年都出現“保姆荒”。
　　這家家政服務公司的負責人高小姐告訴記者，她這里平均每天都有數十名客戶打電話或者上門找保姆，而其中又以全能型保姆也就是既能打掃煮飯，又能帶小孩管理家庭的住家保姆，工資，但不少雇主都是乘興而來，掃興而歸。
　　家政公司負責人高小姐：“真的如果具備這些能力的情況下，很多雇主都愿意出2500到3000塊錢也有，很多人很容易接受的，但是我們這邊的保姆能到這種職位就比較空缺了，很多人達不到。”
　　高小姐表示，如果保姆的技能比較單一，比如說只會清潔或者做飯，雇主就只愿意出1000元左右的月薪，而此時保姆又都嫌工資低，不愿意去。因此就出現了雇主找不到保姆，保姆又找不到能夠滿足自己條件的雇主的情況。
　　針對這一情況，高小姐也為公司的保姆推出免費培訓的服務，但是不少保姆都不愿意吃這免費的午餐。
　　家政公司負責人高小姐：“作為她來說，她覺得我這么大年齡，我學了好像也沒什么用，有一部分人是這么想的，如果想在這個行業做好的話，她肯定要學，因為人都是學到老，做到老，你學得好的情況下，你肯定可以從一個級別，初級的到中級，中級的到高級保姆。”
　　今年43歲的黃阿姨已經在我鎮從事家政行業近10年了，通過培訓，她現在已經是一個月薪2500元的高級保姆了。當然，她的工作也就遠遠不只是洗衣做飯、帶小孩這么簡單了。
　　黃阿姨的雇主周靜：“她還要擔負起家里的其它的，比如說有親戚來她要應酬，她還要做飯，她還要照顧一下親戚，包括家里的錢，她也要考慮，孩子的學費、管理費，一些家里的一些東西。”
　　黃阿姨的雇主周靜告訴記者，她在挑選保姆的時候，能力固然重要，而是否有良好的品行、是否用心對待她的家庭也是她非常看重的。在周靜的眼中，黃阿姨是最理想的保姆，而在黃阿姨的眼中，周靜也是她10年來接觸過的的雇主。黃阿姨告訴記者，她以前也在多個家里做過保姆，有的是工資太低，有的則是雇主成天橫挑鼻子豎挑眼，完全把保姆當成下等人，而這正是讓她最無法接受的。
　　黃阿姨：“我們做阿姨的又不蠢，只是沒有錢，幫你做事只是沒有錢，你很貶低對我們我們還是知道的。有些一個大房子他不給你睡要睡到雜物房這樣的事情還是有。那就留不住阿姨，你老板你對我好我對人好都是這樣。”
　　而在周靜家里，黃阿姨能夠感覺到他們是真的把她當成一家人看待，所以5年來，她也一直用心對待這個家庭。事實上，雇主和保姆同住在一個屋檐下，難免有時候會發生摩擦，如果雙方都不擺正心態，矛盾不斷升級，最終就會導致雙方關系破裂。
　　黃阿姨的雇主周靜：“主要還是寬容吧，最重要是寬容跟包容。”
　　看來，這保姆眼中的好雇主也無非就是平等待人和寬容兩點。另外，有關專業人士指出，家政公司作為雇主和保姆之間的中介，也需要充分發揮起橋梁紐帶作用，比如說在雇主上門找保姆時，就應該要求雇主不要有過多的尊卑之分，而派遣一個保姆到雇主家去時，同時了解雇主的需求，在派遣保姆到雇主家去之前，先針對雇主的需求，對保姆做一些個性化的培訓，以滿足雇主的要求，特別是要提醒保姆不要將以前雇主家的生活習慣帶到新的雇主家，而是要積極適應新的環境，這樣才能在雇主和保姆之間形成良性互動。另外，還應該在合同中明晰地界定好雙方的權力與義務，萬一發生了什么不可調解的糾紛，也可以通過法律途徑解決。
　　家政公司的有關負責人表示，他們現在已經在周邊省市招聘保姆，而且正在完善相關的培訓制度，希望通過培訓提高保姆的職業技能，從而提高他們的工資待遇、社會地位，吸引他們留在這個行業，有效緩解“保姆荒”。（譚雯 呂劍鋒）