春節一過，家政市場保姆“告急”。這幾天招保姆的市民驟然增多，我市各大家政公司的電話幾乎成了熱線。年前鐘點工雖然搶手，還不至于找不到，但要在年后找個好保姆可真不容易。很多雇主發現，即使出得起高工資，也未必請得到好保姆。年后“保姆荒”荒在哪里？應該怎么解決？

　　一半以上雇主招不到保姆

　　“這幾天每天有十多個電話打進來要招保姆，一天能派出去兩三個就不錯了，住家保姆特別難招。”昨天中午，巾幗家政服務中心的工作人員胡女士一邊忙著打電話聯系雇主，一邊回答記者問題。

　　王阿姨剛剛退休，在丈夫的陪同下來巾幗家政找份保姆的活。她坦誠相告：“我沒干過，在家太無聊想出來做點事。”盡管如此，王阿姨一踏進中心，就有機會落到身上。巾幗家政的工作人員當場為她聯系了一份月薪1000元的保姆工作，每天只需去東家做半天家務即可。

　　有5名阿姨正坐在中心辦公室，一打聽，原來她們都在等鐘點工的活。為什么不做保姆呢？“時間太長，有的東家要求也太高。”其中一名姓萬的女士說。只有32歲的她在保姆市場上很有競爭力，但她寧愿做鐘點工，也不愿意當保姆。

　　市區其他幾家家政服務公司這幾天也正為找保姆傷腦筋，問詢、登記招保姆的家庭急劇增多，但能滿足需求的卻只有一小部分。“節后幾天招保姆的多了，3天接到40多個電話，能安排的也只有十多個。”好幫手家政的相關負責人屈小姐告訴記者。

　　照顧老人小孩的保姆最難找

　　其實春節過后，保姆工資已經“水漲船高”，超過去年同期水平。“去年1600元到1800元月薪還可能招得到保姆，今年招個保姆2000元打底。”業內人士表示。記者從各大家政公司打聽到，住家保姆月工資2000元算是標準，有雇主甚至花4000元高價聘請保姆。

　　工資漲了，但保姆依舊難招。記者采訪發現，年后“保姆荒”主要體現在照顧老人、小孩的保姆急缺。相比做家務，帶孩子、照料老人對保姆提出了更高的要求，雇主也往往會更加謹慎，供需難以對接，直接造成了“保姆荒”。

　　“去年11月我就在網上掛出招保姆的信息，到現在只接到一個電話。”三水灣的冉女士小孩剛滿一周歲，找了3個多月保姆依然未果，“可能1800元的工資吸引力不夠吧，但已經是工薪家庭能承受的限度了。”她表示，一個保姆的工資都那么高，自己辭職帶小孩，說不定還更劃算。

　　“嘉興大部分家庭招保姆都要求本地人、年輕一些的、有經驗的。”市總工會職工維權幫扶中心負責人李金發告訴記者，“尤其是照顧老人、孩子的住家保姆，市民考慮到語言、生活習慣，同等條件下都會選擇本地阿姨。”

　　保姆市場有待規范

　　不少家政從業人員表示，這些年來，市場對保姆的需求量在不斷上升，市民對保姆的從業素質要求也越來越高。“雇主現在也會問保姆有沒有證，經過專業培訓的比沒有培訓的顯然更搶手。”李金發說。

　　這幾年，市總工會等單位每年都會為有意從事家政服務業的勞動者提供免費培訓，考試合格后發放上崗證書。2011年，全市總共培訓了2000多名家政服務員，其中一小部分“嘗鮮”了月嫂和養老護理員培訓。“保姆也要走上專業化的道路，這只是起步。”李金發說。

　　“光漲工資，不是辦法。”部分業內人士對保姆市場的定價混亂和從業人員的無序管理不無擔憂。據了解，目前我市絕大部分家政服務公司采取的都是中介模式，保姆等家政服務員與家政公司之間屬于勞務關系，有些屬于“一錘子買賣”。

　　當然，我市也已經有家政公司嘗試合同雇用方式的家政服務員管理模式。管佳勞務有限公司目前在冊員工2000余人，雙方簽訂用工協議，外派從事家政服務的員工工資由公司發放，公司也代為繳納社保。“這種模式的受益方是顧客，有第三方做保障，大大降低了雇主請保姆的風險，我們也會長期跟蹤回訪，提高服務滿意度。”管佳勞務負責人金竹說。

　　有業內人士認為，在推進家政行業市場化、專業化道路的過程中，有必要將保姆等家政服務員納入企業化管理模式，并加強家政服務等職業技能培訓。(作者:俞曉燕)