在杭州，找保姆難不難？

不少主婦感嘆：“找個好保姆簡直比找個好老公還要難！”

除了難，還很貴。

這些年來，由于缺少行業標準，杭州鐘點工、保姆的薪水不斷飆升。有家政公司今年還推出了月薪1萬元的“杭城最貴月嫂”，號稱此檔月嫂除了提供各種月子護理服務外，“會開車、懂電腦”。

這樣的狀況，未來幾年也許會有改觀。

杭州剛剛成立發展家庭服務業促進就業聯席會議制度，由市人力資源和社會保障局、發改委、民政局、貿易局、財政局、總工會、婦聯、團市委等13個單位與部門組成。今后，負責對家庭服務業進行政策擬訂、管理和監督。

聯席會議昨天召開次會議。

會上透露，杭州市有關部門正著手開展家政服務業立法調研。

家政這塊蛋糕有多大？

杭州被商務部列為家政服務體系建設試點城市后，商務部已投入資助資金2700萬元。市政府對家政企業實行社會保險補貼已達8年之久。2009-2011這3年，杭州共培訓家政服務員1.8萬人。

2011年，僅杭州市家政服務業協會60家會員企業，加起來從業人員就超過1.75萬人，營業收入1.98億元。

截至去年，杭州共有經工商注冊的家政服務企業892家。

而據有關部門調查，還有更多未經工商注冊的自由服務者，也叫“零工”，提供了大量的家政服務，保守估計超過60%市場份額。

雖然市場需求這么大，但從業人員少、招工難矛盾還很突出。

今年1-2月，來杭求職的農民工數量比去年同期下降了22%；而用工缺口大的工種中，服務業排在位。

所以，哪怕大家都認為保姆收費偏高，但家庭服務業工資指導價格機制尚未形成，行情又“供不應求”，所以，價格始終降不下來。

行情一年比一年貴了，那服務能不能更好一點？

杭州的家政服務從業人員，以外來人員、40-50歲婦女為主。女性占95%以上。75%的一線家政從業人員受教育程度為初中及以下，文化程度普遍較低，技術能力、服務水平也不高，很難滿足雇主的要求。

在這種情況下，想找個稱心如意的“好保姆”，確實不容易。

昨天會議透露，今后，杭州要完善形成多渠道、多元化的培訓體系。供求矛盾突出的保姆服務、養老服務等家政服務，要進行重點培育。

根據行政許可法規定，地方政府無權對家政服務業等職業實行就業準入，但行業協會可以對會員單位提出持證上崗要求并落實。

條件成熟后，可以將1到2家上規模的培訓機構上升為家庭服務業職業技術院校，建立專門的家庭服務業職業技能鑒定所。推廣專項職業能力證書的培訓，試行并推廣持證上崗制度。