據哈爾濱市消防部門2010年末公布的數據，我市10層以上、建筑高度24米以上的高層建筑有980余棟，隨著近兩年的城市發展，這一數字還再不斷增加。對于高層住宅的居民，擦玻璃成了一項“危險工作”，他們普遍面臨擦窗難題。近日，記者走訪了小區業主、物業公司、專業清潔公司和房產住宅局等相關部門，尋找有效的解決辦法。

       危險高計時工不愿干

       采訪中，記者了解到，目前我市高層住戶擦玻璃大多有3種方式：自己動手、雇用家政人員或由物業負責。松浦區一個小區家住17層的業主李先生告訴記者，本來想趁著開春天氣好擦擦玻璃，但是站在梯子上試了一下，大半個身子都高于窗臺，只好放棄。

       記者先后撥打了多個家政公司電話，大部分家政公司表示，由于高層擦玻璃比較危險，不提供此類服務。對此，孟凡旭律師事務所回寶剛律師表示，擦高層住宅的玻璃屬于高空作業，大部分家政人員并沒有相關資質，如果雇主沒有與家政公司簽訂用工合同，一旦發生事故，雇主也要承擔相應賠償責任。采訪中，一些業主告訴記者，因專業的清潔公司不接受個人訂單，業主們只好通過一個單元業主組團雇用的形式雇用清潔公司服務。

       專業清潔公司價格貴

       采訪中，一位不愿意透露姓名的物業公司經理給記者算了一筆賬，以一個有26棟平均26-30層高，每棟樓3個單元的小區來算，雇傭清潔公司清潔一次樓體的費用在50萬元左右，平均到每戶大約在107元左右。由于很多物業公司的物業費中沒有擦窗戶的費用，只能對業主單獨收費，但一些業主拒絕交費。

       記者從我市有資質的清潔公司了解到，我市上千高層住宅每年雇用清潔公司清潔樓體的不足一成。哈爾濱美霖清潔有限公司沈經理告訴記者，清潔公司清理樓體的工人，配有專業的保護措施，在樓體外面清理，比個人操作安全系數高，更清潔；一旦出現意外，由清潔公司負責善后。但高層清潔員少導致的收費偏高，是物業公司不愿雇用清潔公司的主要原因。

       擦窗或納入物業收費

       針對高層擦窗面臨的難題，記者采訪了市住房保障和房產管理局副局長石秀彬。石秀彬表示，高層住宅小區擦玻璃難的問題，關系到百姓日常生活。沒有此類服務的物業公司，可以將清理費用核算到物業費中，向業主公示；業主也可以通過業主委員會投票通過形式，要求增加一定費用，由物業負責雇用有資質的清潔公司擦玻璃。市住房保障和房產管理局也將在近期的物業公司經理人培訓會中，向物業公司建議，在合理收費的情況下，承擔高層住宅玻璃清洗服務