凡家政行業的用工趨勢是什么？目前市場供需缺口如何？標準的薪資待遇是多少？這些都是家政服務員們最關心的問題。前日上午，“家政服務員、育嬰員”技能崗前公益培訓在市團校開講。

　　本次免費培訓邀請家政公司專業人士作為講師，吸引41名來自廣東省內的農民工參加，年齡介乎28歲至48歲，平均年齡40.3歲。大多數沒有家政從業背景。

　　據市家庭服務行業協會會長莫小英介紹，廣州家政行業的供需缺口基本已經消失，前幾年的用工荒早已經不見。原先略帶歧視性的“妹仔”稱呼，已經變身“家政服務員”。行業內目前緊缺的是具有如音樂、英語、學前教育等專業技能的高素質人員。因此也催生了本科、碩士生等高學歷人才入職家政業，而無特殊技能的低學歷中年婦女坐冷板凳的現象。

　　市人事局2011年出臺的家政行業8個工種的建議價格中，育嬰員的月基本工資是4000—7000元。但是莫小英認為，隨著用工人員的素質和行業要求的不斷提升，指導價應一年更新2次。目前育嬰員指導價應是5000—10000元，家政員則是2000—10000元，本科生入職的起薪是4500元。莫小英說：“不管錢多錢少，家政員的心態很重要。一定要配合雇主的要求，不能依自己的心意隨意‘飛單’。”

　　市家庭行業協會培訓部的李華介紹，目前家政行業內最嚴重的問題是部分家政員隨意毀約、另謀東家的現象，俗稱“飛單”。一些家政員為了走人，甚至編造家人出事的借口。

　　針對以上不規范行為，廣州市將出臺家庭服務業服務規范文件，也制定了家政服務員黑名單制度。對不符合行規，甚至在從業過程中有偷盜等違法行為的人，在經過評定或者立案后，將會被列入行業通報的黑名單。

　　為了確保家政人員、家政公司和用工家庭三方的利益，廣州市已經制定了母嬰護理(家政)服務合同。合同在人事局編號備案，并會為廣州戶籍人員提供5萬—20萬元的人身意外險。而面對市場上80%—90%的外來務工人員，相關保障也將逐步實現。莫小英建議，一定要到正規家政公司務工，并且簽訂服務合同，以免發生意外后求助無門。