近日,杭州大型家政服務公司“三替”集團在蚌埠建設的20個連鎖門店正式通過商務部門驗收,使蚌埠市家政服務行業進一步走向標準化、職業化。
今年年初,蚌埠成為全國家政服務體系建設試點市。在中央財政資金支持下,該市扶持了17家試點企業加快連鎖門店建設,提升信息化水平,加強培訓實操教室等服務設施和專業設備建設,完善服務標準和經營管理制度,完成投資2500萬元。連鎖店統一了企業形象、商標字號、經營模式、管理制度,并向社區延伸,新增和改建了255個連鎖門店,服務內容從原先的不足20項增加到35項,既有大眾化需求的居家保潔、家庭保姆、搬家服務,也有專業法律咨詢、家教型保姆及月嫂型保姆等高端服務,服務內容基本涵蓋市民需求。
按照試點實施方案,該市正在加快建設家政服務網絡中心,運用現代信息技術和三網融合技術,整合各類家政服務資源,引導家政服務企業和市民通過網絡中心實現服務對接,建立家政企業和員工的服務質量檔案和監督評價體系,逐步形成基于行業自律的優勝劣汰機制。目前,該市7家被認定的家政培訓機構,已免費培訓專業家政人員近4000人。 (記者 豐靜 通訊員 高緒國)