類似的保姆虐童事件頻頻發生,不少家長心中都有疑慮,怎樣才能請到放心的家政服務人員,據了解,目前,我省的家政市場缺乏規范化管理,從而導致家政服務人員良莠不齊,魚龍混雜,杭州家政服務機構上千家,但真正能夠培訓家政服務人員的機構只有少數幾家,許多小型的家政服務機構為賺錢,沒有對家政服務人員的來歷、人品、健康狀況進行深入了解和系統培訓,就讓其上崗,埋下安全隱患。
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市場混亂須盡快制定行業相關標準
據了解市場上所謂的各類證書都沒有指定相關的標準,杭州都市月嫂服務有限公司負責人表示:“我們一直為規范整個家政服務市場而努力,但由于家政市場缺少統一的行業標準,導致各個家政公司各自為政,沒有形成一個統一的組織形式、統一管理、統一規范的市場,要規范整個家政市場。保證家政市場健康有序發展,政府必盡早介入,規范管理并制定相關行業標準,政府盡早介入家政服務市場,盡快制定相關行業標準,給杭城一個健康有序的家政市場環境。”
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月嫂信用檔案樹行業標準
杭州都市月嫂已經建立月嫂信用檔案,只要在網站輸入月嫂的身份證號碼,即可查詢月嫂的誠信檔案及服務記錄,并能了解所有月嫂的詳細資料、技能特長、個性特征、預約檔期以及以往客戶的服務評價。在這里,雇主對月嫂服務不滿意就可以給差評和投訴,針對雇主的投訴,都市月嫂將進行認真核實,一旦情況屬實,不管該月嫂是否在職,信息將被記錄,并將有不良記錄的月嫂計入黑名單,讓其不再在市場中從事這個行業。