商報記者 周舒曼

      重慶商報訊 上月27日，劉女士通過一家政中心請來一名育兒嫂，并支付家政中心500元服務費。然而，該育兒嫂在簽訂合同的第二天便離開，此后家政中心又為劉女士介紹多名育兒嫂，但誰都沒能干滿兩天，最后，家政中心也不再為其介紹育兒嫂了。

      找家政公司物色育兒嫂

      今年26歲的劉女士家住渝中區華一路，是3個孩子的媽媽。去年12月，劉女士生下一名女嬰，由于家中已有兩個小孩，劉女士便想請一名育兒嫂照看小女兒。7月25日，她通過網絡找到位于沙坪壩的益家家政服務中心物色育兒嫂。

      當日下午，該家政中心一陳姓工作人員為劉女士介紹了一名育兒嫂，但劉女士并不滿意。

      劉女士說，次日，家政中心又安排了一名耿姓育兒嫂前來，這次雙方當天便簽下合同，合同約定每月工資3800元。記者注意到，該合同還規定，甲方（劉女士）應向家政中心繳納服務費500元，服務有效期為1個月，1個月內甲乙雙方發生糾紛，可由家政中心調解，但家政中心向甲方收取的費用概不退還。

      1個月內連換6人

      “但簽訂合同的第二天，育兒嫂就走了。”劉女士說，7月27日，耿阿媽稱自己家中有事走不開，于是劉女士找到家政中心另外介紹。然而，接下來的1個月里，來到劉女士家中的育兒嫂沒有一個能干滿兩天就會以各種理由離開。“有的說寶寶不好帶，有的說自己身體吃不消。”劉女士說，家政中心連續介紹了6名阿姨，后來帶來的甚至都不是專業的育兒嫂，“有的根本沒有相關資質證明，有的連如何配奶都不知道。”劉女士說。

      要求退服務費遭拒

      8月26日，劉女士要求家政中心另外安排育兒嫂。“家政中心的陳女士說合同規定的1個月服務期滿了，只能給我介紹最后一個阿姨。”劉女士說，8月29日，陳女士又帶了一名阿姨來，可這名阿姨也稱帶不了孩子，當天下午就走了。無奈之下，劉女士聯系陳女士要求退還500元服務費，但對方不但拒絕退錢，還稱合同約定的1個月服務期已滿，若繼續為其物色育兒嫂，需另外付服務費。

      家政公司稱雇主苛刻

      前日下午，記者聯系上該家政中心的陳女士，她說，是劉女士太苛刻，要求多才導致沒人愿干。“她既要求別人帶孩子，又要求做家務，哪個吃得消。”

      陳女士表示，公司對劉女士已經產生服務，應當收取服務費。“她要退服務費可以，但得支付這些阿姨的工資。”陳女士說，不管在劉女士家服務過的阿姨干了多長時間，都已產生勞動，應按小時結算工資。

      陳女士承認后期介紹給劉女士的阿姨中有的并非育兒嫂，這是因為劉女士要求做家務，因此才請了家庭保姆或月嫂提供服務，誰知仍未達到劉女士的要求。

      對于陳女士所說的雇主要求太多，劉女士表示，自己是按合同行事，要求前來的阿姨看護8月大的女兒，并輔助自己做些家務，并無過多苛刻要求。

      記者昨日聯系上與劉女士簽訂合同的育兒嫂耿女士，耿女士說，當初自己確實是因家中小孩需照顧，才未在劉女士家中繼續服務。當記者詢問是否因劉女士要求太多才離開，耿女士對此否認。

      商報熱線966965感謝劉女士提供線索

      提醒

      合同應對退費細節作約定

      重慶錦揚(江北)律師事務所律師潘興旺表示，按照合同約定，雇主劉女士需支付家政中心服務費，服務期滿后仍未找到合適的育兒嫂，退還服務費需根據雙方責任判定。“如果是家政公司失責，則應退還；如果是因雇主挑剔造成，則不需退還。”潘興旺提醒，雇主與家政中心簽訂合同時，應對中介費用的退還等細節作詳細約定。

      (重慶商報)