榕部分家政企業開始試點微信、手機APP業務,多為白領客戶服務
N本報記者 陳蓉
本報訊 隨著智能手機的普及,掃“二維碼”推廣商品也多了起來。如今這一新的消費模式,在福州家政企業中也開始試點。手機掃一掃,就能訂保姆鐘點服務,或者安裝指定的手機APP軟件,也能實現消費。
記者昨日在鑫萊易家政公司,體驗了一下這一新的消費模式。使用微信掃描,添加家政公司的官方微信。添加成功后,就會收到信息服務類別,只要通過發送數字指令,就可開始預訂鐘點工。隨后按照官方微信發來的鏈接,購買鐘點服務的抵用券,完成支付,就能收到電子消費券的短信。鐘點工上門服務后,通過電子券進行核銷,就能完成消費。
鑫萊易家政有關負責人葉總經理告訴記者,這種創新且緊追潮流的消費體驗方式,目前在北京、廈門等個別大城市的家政行業有在試點,福州家政業也剛起步。目前已試點了3個月,多為30到40歲的白領客戶使用,成交30多筆。
而福州市家政行業協會會長林桂輝認為,這種消費模式,只是部分家政公司小范圍試點,要想大面積推廣還很困難。目前家政從業保姆,文化程度不高,對于互聯網、智能手機等應用難以適應,大多數保姆很難掏錢去購買一部智能手機,即使家政公司愿意掏錢,但大面積鋪開也有一定的壓力。
對于業內的看法,鑫萊易家政也坦言,目前公司承擔了家政員的手機費用。下一步,他們也將考慮采用另一種模式來操作,對于適應能力差的家政員,他們將通過公司總部和客戶對接進行消費核銷等。