編輯同志:
城市家政服務業,一直是吸納農村富余勞動力、下崗失業人員等群體就業的重要渠道,在改善民生、擴大消費和優化結構等方面發揮著積極作用。目前,各地的家政服務業組織化程度較低,整個行業處于小、散、弱的狀態,市場供需矛盾突出,沒有統一的行業服務規范,監督機制滯后,影響了家政服務行業的做大做強和規范發展。此外,服務內容單一,難以滿足多層次消費者的需求;持證上崗率低,高層次家政服務缺乏;保障機制缺乏,絕大部分家政服務員沒有簽訂規范的用工合同和意外保險,權益受侵害現象時有發生。
筆者認為,各地應制定“家政服務業發展意見”、“家政服務業管理辦法”,加強市場監管,維護市場經營秩序,逐步建立“政府政策引導、商務整合資源、財政資金支持、社會多方參與”的工作機制;建立行業協會,充分發揮行業協會服務、協調、維權、規范和指導作用,制訂規范家政服務質量的行規行約、職業道德準則、企業誠信建設等各項自律性管理制度,開展評選評優活動,提高協會的凝聚力。此外,還必須加大政策扶持力度,財政應每年安排一定資金,作為家政服務業專項發展資金,用于實施家政服務業品牌戰略、推進家政網點建設、開展家政技能培訓等方面的獎勵。鼓勵興辦社區家政服務企業,鼓勵引進品牌家政公司,滿足市場需求。
同時,要加快建立家政服務人員崗前培訓、體檢、回訪等制度,加快發展中、高級家政服務隊伍,提高家政服務員持證上崗率和參保率。創建各地家政網,發布供求信息,實現家政服務信息資源共享,使市民通過信息化手段,享受便利服務。家政網可與社區和勞動力市場聯接,為下崗職工或外來務工人員就業提供幫助。 安徽師范大學生命科學學院 李晉