編輯同志：

城市家政服務業，一直是吸納農村富余勞動力、下崗失業人員等群體就業的重要渠道，在改善民生、擴大消費和優化結構等方面發揮著積極作用。目前，各地的家政服務業組織化程度較低，整個行業處于小、散、弱的狀態，市場供需矛盾突出，沒有統一的行業服務規范，監督機制滯后，影響了家政服務行業的做大做強和規范發展。此外，服務內容單一，難以滿足多層次消費者的需求；持證上崗率低，高層次家政服務缺乏；保障機制缺乏，絕大部分家政服務員沒有簽訂規范的用工合同和意外保險，權益受侵害現象時有發生。

筆者認為，各地應制定“家政服務業發展意見”、“家政服務業管理辦法”，加強市場監管，維護市場經營秩序，逐步建立“政府政策引導、商務整合資源、財政資金支持、社會多方參與”的工作機制；建立行業協會，充分發揮行業協會服務、協調、維權、規范和指導作用，制訂規范家政服務質量的行規行約、職業道德準則、企業誠信建設等各項自律性管理制度，開展評選評優活動，提高協會的凝聚力。此外，還必須加大政策扶持力度，財政應每年安排一定資金，作為家政服務業專項發展資金，用于實施家政服務業品牌戰略、推進家政網點建設、開展家政技能培訓等方面的獎勵。鼓勵興辦社區家政服務企業，鼓勵引進品牌家政公司，滿足市場需求。

同時，要加快建立家政服務人員崗前培訓、體檢、回訪等制度，加快發展中、高級家政服務隊伍，提高家政服務員持證上崗率和參保率。創建各地家政網，發布供求信息，實現家政服務信息資源共享，使市民通過信息化手段，享受便利服務。家政網可與社區和勞動力市場聯接，為下崗職工或外來務工人員就業提供幫助。 安徽師范大學生命科學學院 李晉