早報記者 余夢

10月15日，早報記者從“芯家政.新體驗.馨生活”-上海家政行業研究報告發布暨2013年第三季度云家政運營情況溝通會上了解到，有“家政服務業淘寶網”之稱的“云家政”，將在年底推出微信深度定制服務，市民通過微信，輸入需要的家政人員工種、時間、服務內容等信息，就會出現符合要求的家政人員名單，再根據需求安排面試、工作等，甚至可以通過微信“搖一搖”功能，了解其他雇主對該家政人員的評價，從而真正享受深度定制的服務。云家政還率先推出保證金機制，確保在出現家政人員信息虛假及家政公司突然停止服務的情況下，能夠對用戶進行補償，賠付金額可達千元，而家政公司也會受到處罰。

云家政市場總監孫黎介紹說，從7月16日正式上線至今，云家政平臺已累積6213個真實用戶需求，平均每天的訂單量近70個。根據用戶實際需求分析發現，家庭常規需求服務，如鐘點工、宅速潔、住家保姆，占到75%，其中宅速潔，即臨時鐘點工，有近14%的訂單是通過手機APP發布，并有12%的用戶進行過二次下單，這說明用戶隨時隨地下單的需求已被激發并形成黏性，而下單人群中近70%為女性。

孫黎透露，線上下單服務在既有的網頁+APP基礎上，正式推出了微信下單，年底前，微信的深度定制將完成，屆時，可以實現微信全工種的在線預訂和支付。同時，將推出各類人群主題儲值卡，比如，光棍節時推出脫光卡等。另外，云家政還將進入上海各大社區提供服務咨詢，目前已在徐匯區、普陀區、長寧區設立試點。