創建示范性家政服務站是本市今年啟動的政府實事項目,“哈哈家政”作為我鎮區域內一家申報上海市示范性家政服務站的站點,在區、鎮婦聯的關心指導下積極參與到創建工作中。
鎮婦聯多次組織鎮域范圍內婦女干部與家政人員進行研討,交流心得,對照創建標準規范家政服務站基本信息、運營服務流程等,起步階段主要從三個方面提高創建要求:一是環境配置,做好門面、墻面、桌面相關硬件設施的配置;二是素質提升,對家政服務人員規范服務內容的培訓,強化自身素質、服務意識,自我奉獻精神;三是實行品牌化、標準化管理,通過完善資料收集、拍照存檔、電腦錄入、制定成冊等基本信息的管理,注重自身特色品牌的打造。
作為市政府推進的一項實事項目,示范性家政服務站的創建將進一步實行“售后”跟蹤、回訪制度,并且逐步推行家政行業的“準員工制”管理,鎮婦聯將根據相關規范要求進一步做好指導工作,使這一項政府推動的實事,真正成為讓老百姓得實惠,讓社會認可的惠民項目。