本報訊（記者蘇曉梅）記者昨日從天津市家庭服務業協會了解到，為滿足市民日益高漲的家庭服務需求，全國家庭服務業“淘寶網”—天津家庭網電子商務平臺正在加緊完善并提升平臺服務功能，12月中旬有望上線運行。屆時，本市市民購買家政服務又多了一個渠道，可在網上面試家政服務員，并在網上下單完成支付。

      據介紹，對于家政服務的需求，傳統的操作方式是消費者到家政公司咨詢、登記、面試簽訂合同后，約定時間服務員到家服務，最后付費。而天津家庭網電子商務平臺打破了這一系列繁瑣環節，消費者足不出戶，只要在電腦上進行簡單操作就可以完成以上全部流程。如，消費者可通過天津家庭網電子商務平臺推薦找到一家家政公司，并提出所需家政服務員要求，家政公司會根據消費者需求選擇A、B、C三名條件相符的家政服務員，消費者可通過該平臺與三名家政服務員分別進行網上視頻面試，選定滿意的家政服務員后就可在平臺上實現網上下單、網上打印合同，選定家政服務員提供家政服務后，消費者不需要去家政公司付款，而是在網絡上通過支付寶就可以完成支付了，付款后還可打印收據等憑證。

      此外，針對多數老年用戶不會用電腦和手機，該平臺還開通88308890熱線電話，也可實現以上功能。若消費者對網上訂購的家政服務不滿意，還可通過天津家庭網電子商務平臺投訴，維護自身權益。