濰坊12單位聯合發出家政服務業誠信經營倡議書
發布時間:2019-01-08 11:28:35 | 人感興趣 | 評分:3 | 收藏:
為規范家政服務經營行為,推進家政服務誠信體系建設,規范我市家政服務業健康有序發展,特向全市家政服務企業(單位)發出如下倡議:
一、遵紀守法。嚴格遵守《家庭服務業管理暫行辦法》(商務部令2012年第11號)及國家有關法律、法規,依法依規經營。遵守社會公德和職業道德,積極承擔社會責任,自覺維護消費者、經營者、服務人員三方合法權益,維護行業聲譽。
二、規范經營。建立規范的管理制度,明確并公布對客戶的承諾。在經營場所醒目位置懸掛證照、服務內容、服務流程、服務標準、收費標準、服務熱線、投訴電話等公示牌,讓消費者明白消費,放心消費。
三、公平競爭。遵循公平、公正、合法原則有序開展市場競爭,不采取哄抬價格,做虛假廣告等非正當競爭手段誤導和欺騙消費者,自覺維護家政服務業市場秩序。
四、誠信服務。堅持誠實守信、客戶至上,不作虛假承諾和空頭承諾,遵守市場經營規則,依法取得合理經營報酬,保障企業可持續發展。
五、強化素質。全面提高從業人員素質,對從業人員進行職業道德、法律常識、衛生常識、禮儀和職業技能等崗前培訓,做到先培訓后上崗,并建立從業人員服務質量跟蹤管理制度。
六、持證上崗。招收經過培訓并取得從業證書的服務人員進行服務,并積極組織服務人員開展自主培訓或到正規的家政職業培訓機構進行崗前技能培訓,做到全員持證上崗。
七、創建品牌。樹立品牌意識,注重企業內涵發展,不斷提升核心競爭力,加強知識產權保護,樹立和維護品牌形象,爭創山東省服務和國家家庭服務業知名品牌,提升我市家政服務品牌社會影響力。
八、合理收費。科學設計服務項目、質量及成本,不搞價格欺詐,不以低于成本價等方式爭搶市場。
倡議單位(排名不分先后):
濰坊市家政服務業協會
濰坊市12343家政服務網絡中心
濰坊華都頤年園養老服務中心
濰坊華都家政服務有限公司
濰坊民祥搬家服務有限公司
濰坊佳益婦幼保健有限公司
濰坊知心大姐養老服務中心
高密芙蓉物業保潔有限公司
臨朐縣杰順家政服務中心
濰坊好上好家政服務有限公司
濰坊開心家政服務有限公司
濰坊神采家庭服務有限公司
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