輕擊鼠標就能找到月嫂或鐘點工，在手機客戶端上購買家政服務，一兩個小時內就有家政員上門服務。相較傳統中介的翻本子或口口相傳，由上海家庭服務行業協會開發的“云家政”管理平臺，在傳統的家政行業掀起了一場信息化變革。
　　輕點鼠標找到保姆

　　以往，大部分家政服務機構還在用最原始的紙筆來記錄客戶需求及家政員資料，接到訂單后，再從登記本中一頁頁翻查家政員的相關工作信息。這種工作方式使得家政公司的管理嚴重依賴人腦記憶，已無法完全滿足市場的需要。一方面是家政企業的管理難，另一方面是雇主的選擇難，基于這兩個問題，上海市家庭服務業協會以云計算架構、大數據理念，研發并實施了“云家政”管理平臺。

　　記者通過電腦登陸“云家政”的主頁，只見月嫂、育兒嫂、宅速潔、長期鐘點工、住家保姆、看護老人等服務類型應有盡有。根據需要選擇相關類型后，便可根據服務時間和區域來選擇心儀的家政員了。頁面上，每個家政員的姓名、年齡、照片、籍貫、薪資以及服務評分等信息歷歷在目。在選好候選人之后，接下來要做的就是等待家政員上門試工了。

　　從7月16日正式上線至今，云家政平臺上已有超過4萬名專業服務人員，超過500家家政服務商，是上海的實名制家庭服務員數據庫。2013年底前，“云家政”將制定六大工種的統一行業標準價格以及完善各工種的服務標準，實現上海地區服務100％覆蓋。另外，微信的深度定制也將在年底完成。

　　家政行業更規范了

　　本市約有6000多個家政機構和50萬名家政員，但幾乎沒有耳熟能詳的大品牌。為此，協會積極配合市發展家庭服務業辦公室開展“千戶百強”家政服務企業的創建活動，通過綜合考評，巾幗、吉愛等8家企業榮獲了“全國百強”企業稱號；富宇、同泰等41家企業榮獲“全國千戶”企業稱號。通過創建活動，一大批家庭服務企業就此涌現出來。

　　上海市家庭服務業行業協會成立三年多來，為了維護家政機構、雇主、家政服務員三方的合法權益做出了不少努力。

　　2009年6月，協會啟動《上海市家政服務合同》的研制工作，先后召開了16次家政機構、雇主、從業人員和專家座談會，聽取各方意見后出臺了《上海市家政服務合同示范文本(2011版)》；協會還聯合上海市人力資源和社會保障局共同開展了家政服務員工資價格調查工作，確定八個崗位的高中低三檔市場指導價，每季度對外發布；自2011年至2013年，每年春節前夕，協會都會在東方明珠8號門的老上海餐廳，召開“百名留滬家政員”、“百名高級家政員”和“百名家政員”歡歡喜喜過大年春節聯歡活動。感謝家政員放棄回家服務上海的“敬業”精神。