12月17日，市婦聯在新城區徐州報業傳媒大廈新聞發布大廳舉行新聞發布會，介紹市婦聯打造品牌家政的進展情況。

       市婦聯依托市婦女兒童活動中心組建了市家政服務網絡中心，并提出巾幗家政服務業發展的新定位：即以“創一流家政服務、樹婦聯家政品牌”為目標，以市家政服務網絡中心為支撐，采用“家政服務網絡中心＋加盟企業+規范管理+專業培訓+統一調度+資源共享”的模式，按照建設項目化、服務信息化、管理規范化、發展品牌化的“四化”理念，打造了婦聯參與社會管理創新的民生服務品牌。市婦聯的家政服務網絡中心、巾幗家政服務公司、“好蘇嫂”家政聯盟等系列家政服務平臺與品牌，深受廣大家庭的信任和喜愛。

       市婦聯“家政服務網絡中心”項目獲國家商務部和市政府資金扶持，被列為市委、市政府為民辦實事項目，從2010年4月正式建成至今運行已經有三年。中心運營場所建筑面積600平方米，總投資334.63萬元，接線座席8位（按30位座席設計），中心配備工作人員25名，下設辦公室、接線部、執行部等6個部室，確保嚴格按照規程和服務流程提供服務。

       中心利用多種信息化手段，構建了80801890呼叫服務平臺、網站自助服務平臺、短信服務平臺、傳媒資訊服務平臺和綜合服務大廳五大服務平臺，凡是涉及生活方面的服務需求，居民均可通過網絡中心五種服務方式，獲得免費咨詢、定制、預約服務。

       目前中心擁有加盟企業282家，依托“一條熱線、一個項目”，為城鄉居民提供家庭服務、維修服務、養老服務、醫療服務、物業管理、社區導購、房屋租售、生活百事等10大類120項服務。網絡中心運營至今，已接到服務熱線25000余通，提供咨詢服務12000余件。