臨近年關，對家庭進行一次徹底的掃塵除灰，以嶄新面貌迎接新年成了大多數萊蕪人的習慣。近日，記者走訪萊蕪家政市場發現，雖然距離春節還有一個多月的時間，但市民們的保潔服務預約已經開始了。家政公司提醒，臨近年關往往出現用工緊張，有保潔需求的市民可提前預約。

    節前需求旺盛，老客戶已開始預約

    “一進農歷十一月份就開始接到老客戶的預約電話了，大都是為了過年需要進行家庭保潔的。”萊蕪市愛家家政有限公司欒經理告訴記者，到目前為止公司已經接到了五六十單保潔預約。她告訴記者，隨著收入水平增加，越來越多的市民開始接受雇專業保潔到家中打掃衛生。萊蕪吳大姐家政綜合服務公司吳愛華從事家政這行已經有七八個年頭了，她告訴記者，一般到了農歷十一月底，保潔預訂電話就漸漸多了。“我現在接到了30多家預訂，大多數是老客戶，年輕的、年紀大的都有。”

    家住福萊家園的王先生今年已經近60歲了，他跟老伴都是退休工人。“我們年紀大了腿腳不靈便，尤其是窗戶肯定是擦不了的。往年都是兒女過來幫忙打掃打掃。他們上班也都挺忙的，從前年開始，我們自己聯系家政公司來幫忙打掃。”王先生說。家住濱河花苑的李女士今年也已經預訂好家政公司了，“我家從去年開始請保潔打掃衛生。臨近年關準備年貨、買衣服之類的比較忙，天又冷，擦擦涮涮的容易凍感冒。大掃除是個大工程，每年都很愁人。干脆花二三百塊錢雇人唄，人家干得還仔細。”

    上周，2014年放假方案公布。除夕不放假是否會對家政市場造成一定影響？記者采訪了解到，近期各家政公司保潔預訂量與往年相差不大，假期調整的影響尚未顯現。“往年一般工作到臘月二十八，今年這種情況如果年底有需要的話可能會干到大年三十。”吳愛華說。

    年底價格會有上調，盡量不要扎堆用工

    記者采訪萊蕪市多家家政公司、保潔中介機構了解到，當前市民家中的保潔工作已經陸陸續續開始了，但用工的高峰期在臘月中旬到臘月二十五左右，尤其是這期間的雙休日，保潔人員往往調度不開。節假日前，市場對家政服務人員需求量的增加，也會引起家政市場服務價格的波動。

    “一到高峰期，尤其是年底那幾天，很多保潔工人也需要回家忙年。為了滿足客戶需求，又留住保潔員，就只能稍微提提價格了。最后那幾天保潔員實在不想干了也只能辭掉客戶。”怡然家政劉女士說。記者采訪了解到，目前萊蕪市的家庭、辦公室等室內保潔費用在每平方米2.5元左右，而到了臘月中旬能漲到每平方米3元，臘月二十五以后甚至會漲到每平方3.5元。“根據客戶具體情況，會在價格上稍微做一些調整。比如有些小區窗戶是兩層甚至三層的，價格就會稍高一些。”愛家家政欒經理告訴記者。

    扎堆年底雇保潔既會造成用工緊張，甚至供不應求，還會讓客戶多掏幾十元甚至上百元的用工費。對此，家政公司提醒，有保潔需要的市民可提前與家政公司預約，時間上盡量不要扎堆在周六周日。

    市場魚龍混雜，選擇家政需謹慎

    記者采訪了解到，萊蕪市現有各種家政公司、家政中介至少有60家，而只有極少數是注冊公司，多數是個體工商戶。此外，春節前家政市場用工緊張，往往出現“一員難求”的現象，這時，街頭巷尾還會出現一些保潔“游擊隊”來分一杯羹。

    據有關業內人士稱，這些不正規的家政工作人員大都是沒有經過專業培訓的，使用清潔工具也很隨意，價格上會稍微便宜一些，但服務質量無法保障。“我就聽一個客戶說，她鄰居家從路邊請的保潔把她家的珍貴花瓶碰倒了，賠償問題糾纏了很長時間，主人家很窩火。”這位業內人士稱，經過專業培訓的保潔員知道哪些物品需要經過詢問和客戶許可后才動，清楚哪些角落的打掃需特別謹慎。

    萊蕪市消費者協會工作人員稱，家政行業在我市來說算是一個新興行業，發展勢頭很好，但作為新興行業在經營活動中難免出現不規范現象。“建議市民在選擇家政服務時，注意查看相關資質。”