2013年12月31日,玉林市家政服務網絡中心舉行試運行啟動儀式。市民只需撥打熱線966098,就可得到全方位的家庭服務。
玉林市家政服務網絡中心平臺是我市家政服務體系建設試點項目之一,授受市商務局監管。該平臺對廣大消費者實行完全免費服務,并結合我市實際,整合各類家政服務資源,促進家政服務業發展,通過專用熱線電話、網絡信息手段,為所有機關企事業單位和全體市民提供供需對接服務。
目前,已經正式入網玉林市家政服務網絡中心的家政服務企業已達到20多家,可為市民提供家庭服務、維修服務、養老服務、醫療服務、物業管理、社區導購、房屋租售、人才招聘、法律服務、生活百事等便民服務。中心運營面積560平方米,配備接線員15名,下設市場營銷部、呼叫部、技術部等部室,嚴格按照規程和服務流程提供服務,市民只需撥打全市統一的服務熱線電話,該中心就會將市民的需求及時轉接到對應的入網服務企業。同時,該中心還會對入網服務企業提供的服務進行全程跟蹤回訪和質量監督。
玉林市作為2012年全國27個家政服務體系建設試點城市之一,該中心運行意味著玉林市在整合家政服務資源,促進家政服務業發展中邁出了重要一步。(記者 蔣金泰 實習生 陳楓)