每逢春節來臨之際，總是家政服務市場最忙的時候，今年也不例外。昨日，記者走訪家政市場了解到，一方面是不少勞務人員已經開始返鄉，而另一方面市民的需求卻有增無減。整個家政服務市場進入一年中最突出的“供小于求”的狀態。

    從業人員減少

　　“平常每天都有幾個住家保姆來應聘，這幾天基本上沒有了。每年也都是這個狀況，一到年底，人員就奇缺。”昨日，在桃園南路一家家政服務中心，經理李麗告訴記者，隨著春節的臨近，愿意出來接單的保姆和月嫂明顯少了。記者在家政中心看到，不時會有求職人員進來查看需求信息。“住家保姆還有月嫂以外地人為主，現在陸續都會回老家過年。”李麗告訴記者，由于家政公司只是中介，沒有和保姆、月嫂簽訂合同，所以是否回家全由從業人員自己決定。“我們所能做的，就是引導她們分批分時段返鄉，盡量不造成短時間保姆和月嫂的過度緊缺。”

　　除了保姆和月嫂外，記者發現鐘點工也面臨著人員短缺。李麗告訴記者：“從元旦前就開始進入年底需求高峰了。平日里我們家政中心共有46位鐘點工，這幾天剩35位了，能撐到年底的也就幾個人。”

　　需求大量增加

　　采訪中記者了解到，今年春節來得早，所以有需求的家庭都會提前下手，預訂家政服務人員。為了保障節日期間的家政服務，不少家政公司都提前增加人手，但依然無法滿足旺盛的市場需求。“主要是休息日的預訂太多，大家都扎堆在春節之前的這幾個周六周日預約家政服務，造成休息日人手明顯不足。”

　　“年三十之前的雙休日，我們這邊已經派不出人了。”昨日，雙塔西街一家家政公司的工作人員告訴記者，現在的家政市場明顯供不應求，平均三戶人家才能均攤一名家政服務員，而且大部分市民都選擇雙休日作為上門服務日，因此在周六周日該中心的所有員工基本上都已預訂滿了日程。

　　工作人員建議說，如果想要在小年之前預訂家政服務的話，可以考慮周一至周五的正常工作日，“這段時間還有一些空檔日程可以安排，但市民也要抓緊時間預訂，估計到了一月中旬就連工作日也基本沒有人手可派了。”

　　記者從一些家政中介了解到，最近鐘點工價格已經出現上漲，每小時在30元到40元之間。每小時的價格比元旦前高出5元到10元。

　　需要謹慎挑選

　　據了解，近年來太原市從事家政服務的公司數量每年以10%的速度遞增，目前全市至少有三四百家家政公司，但由于家政服務行業的門檻比較低，也使得服務質量良莠不齊。

　　“有些家政公司甚至沒有在工商局注冊，服務質量也不好。”李麗稱，“完整的年底大掃除工作包括清掃墻面、地面、天花板、玻璃、廁所、踢腳線、廚房等。但‘蘿卜快了不洗泥’，很多家政公司的臨時人員都達不到這些要求。”除了服務質量打折扣外，漫天要價、隨意加價等情況在節前市場也是屢見不鮮。一些家政服務人員在定好價格后又臨時漲價、亂收費，服務質量不達標拒不返工等都是家政市場存在的問題。業內人士建議市民選擇經營時間長，正規注冊的家政公司。事先可以先咨詢一下老客戶的口碑，以此作為選擇家政公司的依據。（本報記者 賀娟芳）