住酒店看星級，以后在昆明找月嫂也可以看星級了。昨日，昆明市家政服務行業協會為529名月嫂頒發了星級證書和胸牌，并且對每個星級月嫂的工資進行了統一標準，每個星級之間價差為1000元。

　　據悉，近年來，市場對月嫂的需求量擴大，不少黑家政乘虛而入，月嫂工資價差達到2000到3000元。此外，月嫂拉私活、串崗的情況也時有發生，服務不規范、客戶投訴率高的不良影響，時常充斥著行業的發展。

　　據昆明市消協秘書長李林蓉介紹，目前昆明相關的家政從業人員大約1萬多名，但有資質的從業人員大約只有4000多名，而且目前家政人員的服務參差不齊，有些家政公司為了利益自發隨意地評、鉆石月嫂等行為，最終使消費者權益受損。

　　昆明市家政服務行業協會會長張凱表示，鑒于上述情況，為規范家政服務市場，提高服務質量，引導市場良性發展，昆明市家政服務行業協會成立了星級家政服務員評定委員會，根據家政行業對從業人員的基本要求和《昆明市家政服務員星級評定辦法》，由評定委員會對月嫂進行星級評定，目前母嬰昆明市家政服務行業協會成員單位有112家，其中母嬰護理的有30多家，從事月嫂工作的有3000多人。此前共有8家母嬰護理公司的800多名育嬰師參加了評選，首批通過的有529人。

　　此次月嫂評星共有五個星級標準，而且還制定了相關的工資標準。其中，一星級88人，工資標準為4800元；二星級74人，工資標準為5800元；三星級121人，工資標準為6800元；四星級130人，工資標準為7800元；五星級63人，工資標準為8800元至10000多元。另外，還有53名為高級育兒嫂和育兒嫂，這53名育兒嫂屬于尚未達到一星標準，工資標準為4800元以下。

　　星級家政服務員評定委員會相關負責人表示，此次月嫂的星級評定標準比較嚴格，有些家政公司沒有一個月嫂評上五星，整個行業五星比例不到10%。

　　“星級”怎么考？

　　五星月嫂要會琴棋書畫 還要懂兒童心理學

　　張會長表示，在《昆明市家政服務員星級評定辦法》中規定，星級評定分五個類別，設一星級到五星級，每個星級都有詳細的考核要求，其中包括文化程度、一般常識、禮貌用語、嬰幼兒護理、烹飪、孕產婦和新生兒常識等13方面。

　　一星級和五星級月嫂評定上有什么差別？記者從月嫂星級評定辦法來看，兩者差距比較大，比如嬰幼兒護理方面，一星級月嫂要求：1.會調配奶粉；會制作一般嬰幼兒的主食、輔食；會照料嬰幼兒便溺、洗澡、睡眠 2.能對其進行基本動作訓練；教其學說話；講故事；做游戲；培養良好習慣等教育。而五星級月嫂卻要求是：1.大專幼教、小教專業畢業或師范院校畢業，具有系統的家庭教育學、兒童心理學的理論與實踐技能；2.能從事幼兒、小學生或初中生的家庭教育，如培養孩子良好品德及行為習慣、開發孩子智力、輔導孩子音樂、圖畫、書法、棋類等等的技能，且有從事二年以上家政員的工作經歷。

　　“星級”怎么看？

　　頒發證書和胸牌 刻月嫂名字和星級

　　怎么來看月嫂是幾星級？張會長介紹：“這529名星級月嫂，都會獲得由協會頒發的證書及胸牌。胸牌上，有月嫂的名字、星級以及證書編號。另外，這些星級月嫂的信息也將錄入昆明市家政協會網站，客戶可登錄網站查詢到每個月嫂的基本情況，同時，也能起到對月嫂工作的監督作用。

　　“星級”怎么變？

　　如被消費者三次投訴，星級將被取消

　　月嫂評了星級就高枕無憂了嗎？非也。張會長告訴記者，如果被消費者三次投訴的月嫂，協會將取消其星級資格，并不再對該月嫂進行星級評定。此外，張會長表示，月嫂也可以升星，半年可以申請升一次，不過要求半年內在崗且沒有任何投訴，然后再通過培訓考核通過才能升星。

　　對于月嫂評星級，對月嫂和家政公司能帶來什么改變？不少家政公司對此表示了肯定，昆明愛貝佳家庭服務有限公司總經理季智麗表示，月嫂有星級評定，對雇主來說也有了參考的標準：“有了家政協會星級評定，對市民來說如果和月嫂發生糾紛，除了可以向家政公司投訴，還可以向家政協會投訴，雙重保障。”