輕點鼠標就能找到一個合適的月嫂或鐘點工，在手機微信上購買家政服務，幾小時內 就有保潔員上門清掃……眼下正值家政業的高峰期，隨著經濟的轉型，家政業涌現出一個又一個的新穎服務方式。20日，記者走訪煙臺市多家家政公司發現，傳統家政服務正在向“高科技”、“信息化”轉型。

    家政服務邁入信息化時代

    新婚不久的陸女士原想到家政公司找合適的保潔員。經朋友推薦，陸女士發現，在家政網站上可根據需求選擇住家保姆、鐘點工、月嫂、老人看護等不同類型的服務，輸入家庭地址和服務時間后，系統會自動配對該區域符合條件的家政保潔員，顯示其照片、薪資要求、籍貫、學歷、自我介紹還有屬相、星座等信息。同樣，在某家政公司的微信公共賬號輸入各類篩選條件后，系統自動匹配合適的保潔員供選擇。“去哪里找保姆？找到的保姆能否放心？這些問題，幾乎是所有雇主的擔憂，我們希望利用信息化手段解決這些問題。”煙臺一家政公司的管經理告訴記者，傳統中介一般是翻本子找人員推薦給客戶，有的市民是通過熟人介紹。現在，這些尋找保潔員的模式已經有了轉變，家政行業正向現代化網絡服務轉型。客戶在臨近年底都會遇到家政服務難預定、價錢高的情況，而對于家政公司也會出現人手不夠、下單慢的難題，為了應對年底的高峰期，各個家政公司都出臺了新穎的應對方式，不僅提供打電話預定保潔的服務，還建立了公司網站、開通微信，市民通過電腦上網與手機微信就可以進行預定。

    記者采訪發現，12343家庭服務熱線、58同城、趕集網等大型網站也早早在首頁推出了家政專區，度可達每條街每一戶。位于奇山小區的一家保潔家政公司負責人告訴記者，公司開通了新浪微博、騰訊微博，針對年底的保潔優惠活動與公司動向實時公布，方便市民進行選擇。“我們希望利用信息化手段解決這些問題。”

    家政保潔衍生新的附帶產業

    很多人聽到“家政”想到的就是保姆、月嫂，一些傳統觀念導致很多人對家政隊伍存在偏見。采訪中記者發現，傳統家政行業經過發展，又衍生出更多的附帶服務，像電腦維修、空調清潔、衣柜整理等新型服務項目。“家政業產生了很多新型服務，只要是居民家中自己不會做、不想做、沒時間做的事情，家政行業都能提供服務。”管經理告訴記者，高端家政的市場需求是由社會經濟和服務需求的發展決定的。眼下像搬家、修理電器、住房管家、衣柜整理等都是近年出現的新型家政附屬服務。以住房管家為例，就是針對房屋無人，業主或者業主的親朋好友不在家，以及異地房產等情況，為業主提供服務，服務內容主要是為業主維護和管理空置房屋，如房屋清潔、房屋修理、房屋裝修、代繳水電、物業費等。“雖然這些家政新興產業沒有達到很火熱的狀態，但發展前景良好。”管經理表示。

    年底“團購”大掃除省錢兩成

    熱衷網購、團購的80后逐漸成為家政公司的主要服務對象，為適應這部分群體的特點，有的家政公司推出了“年底團購大掃除”服務項目。市民王靜女士稱，家政服務也可以團購，挺有吸引力。小區居民在業主論壇上發帖倡議“團購”年底大掃除的家政服務，小區居民踴躍參與。“我們和家政中介商量，如果一棟樓層有幾戶家庭同時需要大掃除，價格上要便宜些。網絡團購更方便，優惠力度更大一些。”

    一家政公司的梅經理告訴記者，家政保潔高峰期，每個保潔員一天要接10筆單子左右，有時候從城東跑到城西很是麻煩，浪費不少時間。通過家政公司與居民小區的“對接合作”，家政公司對這一個小區的居民進行集中服務，家政保潔員節約了時間，價錢上能優惠近20%。這種“團購保潔”的新方式不光是優惠了住戶，同樣也給家政公司減輕了工作負擔，著實讓市民體驗了一把“新時代保潔”。（劉曉陽 劉鵬飛）（完）