用戶下載手機APP,從瀏覽阿姨信息到手機端預約下單,耗時不過兩分鐘,閃電般闖入的“阿姨幫”通過數據整合,竭盡所能透明一切家政信息,線上打品牌、線下做服務,新興家政公司的推廣正熱火朝天。拼實力也好,“拼爹”也罷,眼下,家政服務領域的洗牌剛剛開始——
“短時高頻”黏人氣
組建團隊、挑選阿姨、開發APP,僅一個月就正式上線的“阿姨幫”敲定首輪天使投資后,迅速邁開步伐,短短三個月,已積累了3萬個用戶和500個優質阿姨,其用戶好評率一度高達98%。2013年12月份,拿到數千萬元A輪投資的“阿姨幫”在家政市場迅速“躥紅”。9月份,e家潔曾拿到騰訊產業共贏基金400萬元種子天使。
而就在半年前,萬勇和他的“阿姨幫”還只是這個行業的不速之客。“幫老家親戚找工作觸發了做APP軟件的靈感。”萬勇說,當時很多小時工就是10元到15元一小時,而傳統家政公司抽走近五成提成后,留給阿姨的已所剩無幾,她們找工作實在太難了。
然而,家政市場的需求卻很龐大。萬勇敏銳嗅到了這里的商機,“很多朋友用小時工,可很難碰上滿意的,跟家政公司投訴,似乎也沒有多大意義”。萬勇說,一邊是用戶,希望快速找到滿意的小時工,一邊是阿姨,希望掙到更多的錢,只要同時滿足這兩點需求,就能占有一席之地。
一個個點子在腦子里飛快盤旋。在這位“80后”的年輕創業者看來,最重要的就是執行力,從做技術到做產品,轉戰雅虎、搜狗和奇虎360近7年的摸爬滾打讓萬勇對市場有自己的一番見解。“做產品和服務應該以運營為主導,而技術則是為了更方便地滿足客戶需求。”萬勇認為,眼下傳統家政公司獨占信息渠道,用戶不了解阿姨基本信息,阿姨更不知道哪里會有人請自己,打破這種信息不對稱的狀態,占領渠道,就是一個新的市場。
開發APP軟件找“小時工”的想法應運而生,曾任360安全瀏覽器部門產品總監及技術副總監的萬勇延續了一貫的高效快節奏,從開發軟件到8月12日“阿姨幫”正式上線用了不到一個月。
不過,APP軟件本身就是媒介,對于大多數APP而言,坐冷板凳是常態,問題是,你的APP能否獲得足夠多的用戶?
“小時工是短時高頻的家政服務,市場競爭的焦點就是爭奪優質阿姨,而讓阿姨裝上APP軟件天天看,卻是‘阿姨幫’破冰的關鍵。”萬勇說,公司只有二十幾個人,分工很簡單,就是線上加線下(O2O)。一群“85后”在北京家政公司密集的小區穿梭,貼海報、發傳單,和阿姨搭訕、宣傳軟件。“線下可都是臟累活兒甚至危險活兒”,可堅信了方向和移動互聯網的高效率,就絕不倒退。
憑著團隊的持之以恒,現在的“阿姨