家政服務已經逐步成為許多家庭的必須,成為社會剛需,如果一直這么難做怎么辦?最近微信朋友圈和網絡上廣泛傳播《傅彥生致90后大學畢業生的一封信》,表明家政企業早已將觸角伸向大學校園,同時,大學畢業生也開始關注家政行業了。
家政服務行業難做,大學生能做什么?
2013年底一則天價月嫂月薪28800的新聞曾一度占領各大頭條,28800這個數字不僅令醫生白領等工薪階層咋舌,更讓高校大學生們感嘆其是天文數字,天價月嫂確有其事,是一個來自貴州、供職于北京95081家庭服務中心的月嫂顏燕。天價顏燕并不具備普遍性,不過還是因為價高吸引了人們的大量關注。
那么高薪能吸引大學生加入到這個行業來嗎?未必!畢竟月嫂是家政行業中的金領,對經驗和技能要求較高,需要有育兒的經驗,而剛畢業的大學生這一塊還基本空缺。
家政服務除了月嫂,還有保姆、育兒嫂、陪護、小時工、鐘點工等服務項目,大多對專業無要求,就業門檻低,普遍意識停留在農村婦女為主的群體才會去做。對于現在的大學生,大都是家里的獨生子女,大學畢業屈身到家政服務行業來當保姆、做陪護?顯然不是大家所求。
大學生能做什么?面對億萬級的家政服務市場,眾多小型家政企業人員管理混亂,行業亂象叢生。與此同時,借助信息化的推進,大型家政公司開始崛起,家政O2O甚至開始成為引領行業發展的主流。而信息化服務、標準化管理、規范化的培訓對行業發展顯得越發重要,家政服務業對大學生的需求日益見長。
大學生家政服務人員現身說法
小王,大學畢業兩年,如今在北京某家政公司擔任客戶經理,他同時也是該公司的兼職小時工,而兩年前他可是全職小時工。他說:“我剛開始做小時工時也有些放不下面子,看著雇主坐沙發上嗑瓜子,自己卻在擦地收拾屋子,心里多少會有些不平衡,但是時間久了就發現這根本就是自己的舊觀念在作怪。事實上在服務的過程中和雇主交流使我受益頗多,雇主通常都是素質較高的人群,他們對人生、對社會都有自己獨特的理解,和他們交流讓我迅速成長,我在服務的過程中交了好多朋友,這也是我喜歡做小時工、而且一直都愿意做小時工的原因。”
閆某,大學畢業四年,在北京某家政擔任業務中心副總監。“我說我大學畢業后的份工作是做保姆,很多人都不會相信,”閆總笑著說,“但這是事實,當時我正應聘一份家政公司助理的工作,一個雇主當場看中我,要我去她家做保姆,一開始我還覺得不可思議,我一個大學生怎么去給人做保姆呢,但那段時間找工作連連受挫,我一狠心就答應了,現在回想起來當時的決定做得真是太對了。雇主當時正是看中了我是大學生的身份,覺得和我溝通肯定沒問題,而且我還可以教他兒子英文,因此她對我也非常好,不僅給我可觀的工資,就連我現在的老公也是她幫忙介紹的。”
家政公司主動走進校園
馬上進入畢業期,面對“史上更難就業季”,以95081家庭服務中心為首的北京大型家政公司已相繼走進吉林農大、中華女子學院等大專院校招聘各類家政服務與管理工作崗位,“大學生家政服務人員非常受雇主歡迎,他們文化素質相對于普通服務人員偏高,易于溝通,服務到位,興趣廣泛能和雇主聊到一塊去,而且雇主往往也愿意給他們更高的報酬,關鍵是他們現在能否有意識接受真正去做這樣一份工作”,95081家庭服務中心校園招聘負責人徐女士如是說,“他們悟性高,學習能力強,通常成長也非常快,不僅是高端家政管家的,而且經過家政企業培訓實習后大都能勝任各種管理職位。而今信息化程度高,家政也在與時俱進,行業標準化、信息化正在大力推動家政服務業進入良性發展,急需大量高素質人才加入,非常歡迎應屆大學生能加入到我們隊伍中來。”