在重慶，家政O2O冒出了苗頭。商報記者昨日從重慶市家政服務行業協會了解到，目前我市約有3000多家注冊的家政企業，共有約25萬家政從業人員。

　　如果以一個普通鐘點工10元~50元收入計算，每小時就能有250萬~1250萬的收入空間。這將給重慶家政O2O也帶來偌大的市場空間。

　　有部分企業已開始下叉。

　　但是，作為一種“新生事物”，O2O模式是否可以令重慶家政行業煥然一新？

　　現象1

　　手機一按 家政服務上門

　　昨日，商報記者打開“易家政”APP時看到，界面上清晰羅列出了包括保姆、小時工、包月清潔、搬家等多個選項。此外，每一個服務選項中還能像淘寶交易一樣，看到用戶的評價。

　　“我們篩選了家政服務平臺上實力較強、服務質量較好的家政企業對接服務，用戶在APP上找到自己想要的服務或想要的服務人員，點擊下單。”易家政相關負責人向商報記者介紹。

　　據介紹，易家政APP從2013年面世至今，已有近6萬次的下載量，注冊用戶超過1.2萬個，訂單量9600單。其中用戶需求量的就是小時工和包月保潔服務。

　　重慶市家政服務協會秘書長王建華表示，“現在重慶已有多家家政企業開始自主打造O2O平臺，家政服務協會近期也將推出自己的O2O平臺，將有上百家家政企業申請入駐。入駐的家政公司可在該平臺上公布服務價格、類別，消費者也可直接在線下單。并且，平臺上入駐的不僅只有企業，只要家政的阿姨會使用智能手機，經過我們審核后也可直接以個人名義在平臺上發布信息，還可省去大筆的中介費用。此外，協會還將在平臺上不定時發布家政的行業標準。”

　　現象2

　　高端O2O家政服務試水

　　除了移動端的平臺外，也有一部分企業在打造自主的O2O平臺，瞄準了中高端專業化定制服務。重慶新潔凈清洗技術服務有限公司2010年涉足家政服務行業，并從去年開始試水家政O2O，成為重慶批勇于吃“O2O螃蟹”的家政服務公司之一。

　　“我們正在搭建網上的家政服務商城，其中的主打產品就是家政O2O服務。”昨日，該公司副總經理秦偉告訴商報記者。他介紹道，用戶只需登錄公司網絡，并留言自己需要的服務內容，新潔凈就會為用戶篩選出首批家政工作人員，并讓用戶登錄網絡對工作人員的工作視頻進行挑選。

　　“我們打造了一個面積700多平方米的別墅，并耗資200多萬在里面安裝了多個攝像頭、云智慧系統等軟硬件，然后拍攝下經過我們挑選并培養后的工作人員在別墅里工作畫面，通過發給顧客，供其挑選。”秦偉表示。新潔凈的家政O2O服務主要針對重慶中高端檔次的家庭。客戶通過線上下單并提出要求，新潔凈則線下耗時1個月為客戶量身打造家政阿姨，并對家政阿姨進行專業培訓。

　　縱深

　　市場蛋糕大

　　模式有短板

　　“去年市商委的數據顯示，重慶市的母嬰護理、養老看護和小時工等營業收入已達到6.6億元、1.2億元、4.1億元，分別占全市家政全行業營業收入26.9億元的24.5%、4.5%、15.2%，這個數據也足以說明家政的市場需求很大，也足夠提供給O2O市場。”易家政相關負責人說。

　　該人士介紹，易家政的盈利模式目前主要有兩種，一是通過向商家提供訂單后收取訂單傭金，二是在應用用戶達到一定規模后，向商家開放廣告位出租，并收取相應的費用。

　　“重慶市場還處于起步階段，一是用戶還是習慣去實體店，在線上尋求服務的習慣還需要培養，二是關注家政的絕大部分市民都是中老年人，這群人對APP的使用并不熟悉。”該負責人表示。

　　重慶新潔凈清洗技術服務有限公司副總經理秦偉坦言，家政O2O也面臨著交易安全、從業人員素質偏低、平臺不可控風險多等諸多問題。

　　重慶網絡媒體協會副會長李濱虹認為，重慶家政企業可借力互聯網龍頭企業，“國內的IT大佬一旦進入了家政O2O，其數年來累積的經驗很有可能碾壓小企業。但是，這樣的大企業進入重慶后不接地氣，它需要尋找握有本地資源的優質企業合伙。重慶企業有資源，但是技術上有所欠缺，正好可以與國內大佬形成優勢互補并取得共贏。”同時，做好搜索引擎、微博、微信三大“神器”的營銷。

　　“未來協會或將向政府建議，推出家政O2O的鼓勵措施。”重慶市家政服務行業協會的秘書長王建華說。