“我想找一個既能做飯，又能給寶寶講講故事，年紀輕點、素質高點的保姆，可跑了杭州好幾個家政市場，都沒有一個合適的。”孫女士的煩惱在杭城并不是個例。

　　近日，浙江省家政服務人才培養培訓聯盟專門對我省家政服務市場進行了調查，發現全省家政服務人員缺口至少有15萬人，杭州的缺口就有3萬人左右。

　 “30歲以上的家政人員占了89.6%，小學及以下文化程度占了43.8%，高素質的高端家政人員尤其匱乏。”該聯盟理事長、浙江樹人大學校長徐緒卿說。

　　更令徐緒卿無奈的是，這邊缺少高素質的家政工，那邊高校好不容易開出的家政專業卻招不到人。

　　窘境

　　市場上優質家政工緊缺

　　高校家政專業卻招不到人

　　高素質家政工可遇不可求

　　這兩天，孫女士趁著周末老公休息，就一直泡在杭州各個家政市場，但仍一無所獲。

　　“我和老公上班都比較忙，家里老人年紀大了，吃不消帶孩子。”孫女士說，“3歲看大，孩子的頭三年挺重要的。不是說把培養孩子的責任都交給保姆，至少可以給孩子講講故事，懂一些育兒知識吧。不過現在大多數保姆都只有小學初中學歷，做家務沒問題，可管孩子就不放心了。”

　　跟孫女士一樣，苦于找不到好保姆的東家有不少。記者在杭州朝暉家政市場碰到了來找保姆的周先生，他家的情況和孫女士家差不多，只不過周先生的女兒上小學，想找一個既會做飯，又能稍微輔導下孩子功課的保姆。

　　“有時候我們下班晚，孩子作業不會做又沒人教。”周先生說，小學一二年級的作業也不是很難，但就是找不到一個學歷高一點的保姆。

　　慈溪的錢女士和老公兩人白手起家一起創業，如今已經身家上億。她最近缺一位高級管家，打理一家的衣食住行。“以前的管家做得很好，體貼細心，把家里打理得井井有條，我們很放心。但是因為身體原因，她辭職了，一時也找不到合適的人選，只能讓公司的秘書暫時兼顧一下。”

　　錢女士家里有4個保姆，分別負責燒飯、搞衛生、洗衣服等，而高級管家主要是管理這些保姆，安排他們的工作。錢女士說，以前的管家安排他們的餐飲，不管是早餐還是午餐，一周都不會重樣，而且營養搭配均衡。

　　錢女士感嘆，現在這樣的高級管家實在難找，可遇不可求。

　　高學歷的家政工缺口很大

　　記者從杭州各家政市場了解到，高素質高學歷的家政工相當緊缺。

　　“一般東家希望找個干活麻利、認真負責的就行，但也有的東家要求高，開出的條件都是高中以上文化程度、手藝好、辦事效率高、是本地人，有的甚至對長相也有要求。”杭州藝家家政的負責人陳美說，但現在小學文化的保姆占了大多數，學歷是大專，占了1%都不到。

　　“家政人才的緊缺導致現在市場無法‘按質論價’，準入門檻太低，市場混亂。”徐緒卿說，目前家政服務從業人員整體素質不高、年齡偏大、文化程度偏低、專業訓練缺乏、職業化水平不高。

　　據浙江省家政服務人才培養培訓聯盟的調查顯示，全省家政服務從業人員中，小學及以下文化程度