確保家政市場經營主體合法、加強日常檢查及發揮12315的作用，及時解決家政服務的消費糾紛。近兩個月以來，山東省寧陽縣工商局采取有效措施，加大家政服務市場監管力度。

　　據了解，由于個別家政服務存在超范圍經營或無照經營等問題，導致當地家政服務投訴不斷上升，為引導家政服務行業健康發展，當地工商局從上個月起采取有效措施，加大家政服務市場監管力度。首先是確保市場經營主體合法，該局聯合有關部門對家政服務從業主體進行全面調查摸底，并對所有經營主體逐戶登記造冊，做到底數清、情況明；同時，他們還推行合同文本，統一制訂家政服務合同示范樣本，明確各方的權利和義務、服務項目、方式、期限和費用、勞動條件、人身財產安全保障以及違約責任等，指導經營者、消費者和服務人員依法簽訂家政服務協議，維護消費者自身合法權益。

　　在日常檢查方面，該局按照屬地管理的原則，要求各基層工商所加強日常檢查，對檢查過程中發現的超范圍經營戶，責令其限期改正，對逾期不實施的立案查處。同時，加大對“一間房子、一張桌子、一部電話”的無照經營行為的查處力度，一經發現，堅決予以取締；并對違規使用家政服務員的單位及時提出行政預警，確保家政服務質量。另一方面，強化消費維權，充分發揮12315消費者申訴舉報中心和“一會兩站”的作用，及時解決家政服務的消費糾紛，并在規模較大的家政服務經營場所設置12315維權服務站，便于群眾就近及時解決家政服務的消費糾紛。還通過多種方式提醒消費者在接受家政服務時，要注意核實受雇人員身份，與受雇方簽有書面協議；注意自身和財產的安全，盡量到正規勞務市場雇用登記在冊的勞務人員。