據浙江省家政服務人才培養培訓聯盟今年調查，浙江省家政服務人員缺口15萬人以上。該省30余萬家政服務人員中，多數為農村婦女，30歲以下僅有10.4%，小學及以下文化程度占45.2%，專科及以上學歷僅4.6%，未上崗培訓的家政從業人員還有10.8萬人。

　　“東家想找個文化程度高、可以給小孩講故事和道理，又細心負責的保姆，”浙江省紹興市和家園家政服務有限公司總經理王京皺著眉頭發愁稱，現在公司里的保姆大部分是小學或初中文化，學歷是中專生，而他透露其實高學歷的保姆工資不菲，公司也很缺乏。

　　“當下家政服務行業發展快，但是存在人才短缺、服務質量參差不齊、服務價格與服務技能脫節等現象，究其原因在于家政服務業的人才培養工作嚴重滯后。”浙江樹人大學校長、浙江省家政服務人才培養培訓聯盟理事長徐緒卿一語道出癥結所在。

　　“文化程度高的保姆工資也相對豐厚，但由于社會仍然存在對保姆行業的偏見，高素質人材的引進很難”，王京吐出自己的苦惱。

　　近年來，不斷有新聞曝出“天價”月嫂，亦不乏大學生做高端“保姆”月薪過萬的案例。在中國家庭服務業協會副會長韓兵看來，發展家政服務是增強就業、調整產業結構的重要民生工程。

　　浙江省教育廳副廳長鮑學軍也很贊同，他稱隨著人們物質生活水平的提高，對這一行業的需求將越來越大，已經成為朝陽產業，尤其是養老服務業已經吸引了很多房地產投資商的極大熱情。

　　現代“保姆”已不同往日，臺灣康寧大學教授張承晉表示，在國外，家政并不像傳統意義上掃地做飯的“保姆”，德國、美國等都已將家政教育引入大學，并發散成人類發展、家庭關系、家庭資源管理、膳食與營養以及服裝等領域。

　　張承晉還介紹臺灣師范大學、輔仁大學等高等學府也設有家政教育等相關科系，畢業后從事教育服務、住宅管理、膳食、美容等行業，社會也很認同這類專業對家庭乃至社會的重要作用。

　　韓國世翰大學護理系主任李鳳淑也介紹了韓國的癡呆癥患者護理現狀，為急需完善的國內養老護理行業提供范例。

　　王京也希望，高材生保姆競相應聘的這一天在中國家政服務業能夠快點到來。(