據介紹，近年來，上海的家政服務行業發展迅速。但由于家政服務行業的特殊性，家政服務人員在工作中一旦發生意外傷害，個人權益往往得不到保障，這一問題也越來越受到雇主和社會的普遍關注。

　　為化解家政企業、雇主和家政服務人員在家政服務過程中的意外傷害風險，消除潛在的矛盾糾紛隱患，促進行業和諧健康發展，2014年初，中元保險經紀有限公司攜手上海家庭服務業行業協會，應用現代互聯網信息技術，創新搭建專業的保險系統平臺——上海市家政服務保險平臺。

　　平臺整合了中國人民財產保險上海市分公司、中國人民健康保險上海分公司、平安財產保險上海分公司、平安養老保險上海分公司、新華人壽上海分公司和幸福人壽上海分公司等6家商業保險公司的資源，聯合推出“家政服務人員保險”，實現了“四個統一”，即統一產品、統一操作、統一報案、統一理賠。不僅為廣大家政服務人員及雇主提供風險保障，解除了家政公司的后顧之憂，也避免了保險公司之間的惡性競爭，規范了行業秩序，使投保人的權益得到保障。

　　平臺在產品設計上大膽突破，將意外死亡、傷殘或燒傷的保障額度提高到50萬元，保費固定為每人每月20元，按月繳納，統一標準。同時，改變了傳統的投保操作模式，取消紙質投保單和保險憑證，由家政公司負責將統一領取的保險卡發放給家政服務人員，或由家政服務人員自行在保險平臺上注冊申領，保險卡與保險捆綁，充值即可享受保障，操作簡便，既降低了投保成本，也方便了家政公司及家政服務人員發生意外后報案及申請理賠。除了通用入口，平臺還設有管理員入口和家政公司入口，有效滿足了各家政公司的投保需求和上海市家庭服務業行業協會監督及管理需要。

　　2014年5月，平臺開始試運行，6月成功出單，截至11月10日合計開卡數量約為3000張，累計為2萬多名家政服務人員提供了約100億元的保險保障。目前，平臺還在不斷完善之中，主辦機構也正不斷加強對家政服務人員風險防范的宣傳和家政保險服務平臺的推廣，力爭為更多的家政企業和家政服務人員提供安心的保險保障服務。