“前兩天換了新阿姨，忘記告訴她洗菜池里裝了粉碎機，她差點被下水口里的刀片絞到手。想想真后怕，她在我家傷著了，我也有責任吧？” 在北京工作的外資銀行員工李雙問。

“我干家務受過輕傷，自己花錢治的。要是摔骨折了，我覺著雇主也應承擔一部分醫療費。” 在北京做鐘點工已經3年多的劉華說。

“有阿姨把雇主家的實木地板給泡了，阿姨賠不起，雇主找到我們索賠。”懶人家政聯合創始人Kobe介紹。

隨著家政市場的擴大，家政服務人員在雇主家中工作時意外受傷，或因意外損毀雇主家財物的情況逐漸增多。責任誰來承擔？財物損失誰來賠償？這些問題經常造成家政企業、家政服務人員和雇主三方的矛盾糾紛。

記者致電三鼎家政北京分公司，工作人員介紹，公司給每個員工都購買了意外險。但沒給員工買醫療保險等其他保險。如果員工在雇主家損壞了財務，公司要確定是否是員工造成，如果是，員工和公司會一起賠償。

不過，劉華所在的隆隆家政就沒有給員工買任何保險。“我們提過要求，可公司不愿意交這份錢。”

小時工李玲5年來一直靠人介紹接一些零工。“沒聽說過做小時工、做家政還能有意外保險。如果有當然好，要不然出一次意外，好幾年都白干了。能像工廠里的工人那樣有五險一金就更好了。”李玲覺得這行收入還可以，時間越長經驗越豐富，就是擔心將來年紀大了干不動。“能上養老保險的話，將來也有退休金，我愿意一直做下去。”

近年來，家政服務人員工資漲勢明顯，一些大城市的月嫂月薪過萬也不稀奇，家政從業人員隊伍也日益龐大。不過記者在采訪中發現，只有稍具規模的家政公司才會給員工投保意外險，幾乎沒有給員工上“五險一金”的。整體上，家政大軍的風險保障還很“單薄”。

給家政服務買份保險，消除潛在的矛盾糾紛隱患，聽起來不錯，可是誰愿意掏腰包呢？

“我覺得長期干小時工這活還真是需要一份保險，萬一自己磕了碰了，或者弄壞業主的東西了，需要有個基本的保障。”李玲說，“不過，如果一年超過100塊錢我就不愿意買了。聽說企業里有個雇主責任保險，就是員工在工作期間出了意外，企業雇主負責費用。不知道家政公司給不給我們投這份保險？”李玲問。

“要是能給家里的阿姨買份保險，我就更省心了，這個錢我愿意出，就是小時工會更換，換一個買一份保險的話有點煩。要是能和家政公司簽訂論時不論人的保險協議就好了。”長期雇傭小時工的李雙說。

“我們平臺上有5萬名家政阿姨，我們只給1000多名簽約阿姨買保險。我們做的是家政人員和雇主之間的免費平臺，創業階段資金也有限，不可能全員買保險。” Kobe說，懶人家政給員工購買的是1年期的保險，既有家財險也有意外險，一方面是為了保護阿姨，一方面也是避免企業陷入糾紛。

“給家政人員投保意外險，費用應該由家政公司來出。”中國人民大學公共政策研究院社會組織政策研究中心主任景朝陽說，近年來家政服務走向專業化、公司化、高端化，家政服務業作為服務業的一種，其勞動關系、勞動者權益等問題應該引起社會重視。所有勞動者都必須受《勞動法》保護。家政公司與員工是長期合作關系，必須給員工上五險一金。“在這方面，相關管理部門還應該完善制度，加強監管。此外，從家政服務業長遠發展考慮，要留住員工，提高這一行業的安全感和職業尊嚴，也應該完善相關保障。”

小貼士：“家政保險”怎么投

●提供家政服務的一方買單，保險跟著家政服務人員走。比如上海市家政服務保險平臺設計的保險卡，家政服務人員充值即可享受保障。平臺還設有公司入口，滿足公司投保需求。每月保費20元。

●購買家政服務的一方買單，保險跟著雇主走。一些保險公司推出的雇傭家政人員責任險，承保被保險人所雇傭的家政服務人員在服務工作中的意外。雇主更換家政服務人員要通過電話等方式登記。一年保費在100元左右。