春節期間，大量家政服務員辭工返鄉，讓很多人像郭女士一樣手足無措，凸顯了節后家政服務的供不應求。 “我們迎來了節后的小旺季，每天出工200～300人次，每人每天出工2～3個小時。 ”合肥市大海家政保潔服務有限公司負責人吳海峰說。

“保潔一天工作多長時間？ ”“待遇怎么樣？ ”

在濱湖一家大型招聘會上，宇通家政公司的招聘人員被求職者簇擁著追問。現場求職者李大媽說，待遇每月三四千元倒是很有吸引力，不過聽介紹每天得工作8小時，她還得斟酌一下。

“從目前來看，用工形勢比較嚴峻。 ”3月3日，合肥市宇通家政保潔服務有限公司負責人周其遠告訴記者，節后客戶需求量很大，每天都有好幾十單，保潔、保姆緊俏，月嫂相對緊缺。“今年計劃招聘30名保潔人員，這幾天接連參加了兩場招聘會，只招到5個人。 ”

“平時每天也就兩三單，現在每天接到客戶的預訂有十幾二十單。 ”皖嫂家政政務區分部王大姐對記者說，節后保潔等家政服務的需求量上漲了2/3，公司早早在網上貼出了招聘信息，還通過“老帶新、人帶人”等方式招工，但還是“有點難”。

月嫂、育嬰師也十分搶手。 “月嫂年前就預約滿了，節后開始慢慢上崗開工。 ”合肥市“1號管家”經理張榮告訴記者。寧國市一家家政服務中介負責人孔英介紹，節后月嫂的預約量與年前相比，保持了平穩態勢。

隨著市場對家政服務人員的需求增大，一些家政公司開出的工資也水漲船高。

“保潔、保姆緊俏，價格漲得多些。跟去年年初相比，保潔工資上漲了500元，現在月薪3500以上；全天保姆上漲了200元左右，月薪2600～2800元；月嫂需求比較穩定，薪資分初、中、高三個等級，初級三千元左右，中級五千元左右，高級六七千元。 ”周其遠說。

皖嫂家政王大姐也表示，在去年的基礎上，家政服務人員的工資普漲一兩百元，如保潔現在月薪已達2600～2800元。

孔英介紹，今年寧國月嫂的價格漲了，月薪達6000元。 “一是因為市場需求量大，二是因為有些月嫂曾被派到上海、合肥等工資相對較高的城市，如果回寧國拿的錢太少，她也不樂意。 ”她說，有些客戶反映，一些月嫂職業素質、技能方面還有待提高。

對于節后市場需求火爆、家政人手短缺，業內分析人士認為，除了一些外來務工人員仍未返回外，深層次的原因是供需不匹配。 “一方面，受傳統擇業觀念影響，人們從業意愿低下，家政隊伍流動性大、職業過渡性強，比如保姆需求量很大，但跳槽率很高，一直處于緊俏狀態。另一方面，從業人員年齡偏大，整體素質較低，與雇主的需求難以匹配。 ”張榮認為。

據統計，目前僅合肥市已注冊的家政公司就有1300多家，此外市場上還有一些 “游擊隊”。不過，越來越多的市民傾向于到正規的家政公司請家政服務員。同時，很多家政服務企業也正努力往品牌化、規范化、專業化方向邁進。

宇通家政目前對保潔人員采用員工制用工，家政員可在公司工作至退休，并享受社保養老退休工資。 “采取員工制后，人員全年流失率不到10%。 ”周其遠說。