家政職業認可度依然不高

２０１３年１月，寧波衛生職業技術學院和當時的寧波市貿易局聯合成立寧波家政學院，作為全國家政學院，共同培養高層次的家政服務專業人才。同年９月，學校首次招生，每年的招生指標為１００名。但是，家政服務專業開設年，只錄取了３８名學生。第二年，錄取了７８名學生，這些學生基本上是從“服從”志愿中調劑過來的。

很多家長和學生認為，家政服務專業就是培養“高級保姆”。每年新生報到，寧波衛生職業技術學院家政服務專業主任朱曉卓總要解釋很久。學生入學后，學院更是想方設法，通過各種教學形式幫助學生了解專業、體驗崗位、提升技能。

今年３月，兩名學生從其他專業轉到了家政服務專業，學校的努力有了可喜的結果。

人才匱乏模式單一

近年來，隨著政府對家政行業扶持力度的加大，我市的家政服務業有了長足發展，但仍處于小、弱、散的階段，瓶頸之一是人才匱乏。８１８９０和寧波家庭服務協會的調查數據顯示，寧波１０余萬家政從業人員中，高學歷者占比不足１％。

“在不少家政人員心中，從事家政還定位在‘謀生手段’上，如果有‘更好’的‘出路’，他們多半不會跨入這一行。”經常跟家政企業打交道的８１８９０的嚴老師說，現在的家政市場上，從業者仍以６０后、７０后居多，“客觀地講，他們認為自己的職業壽命不長，對職業技能培訓積極性不高。”

“寧波家政行業也少有簽約制員工，尤其是保姆，喜歡四處‘打游擊’；家政公司辛辛苦苦花大力氣培訓的保姆很容易被其他公司挖走，保姆在乎的是哪家公司能盡快介紹雇主，不愿意在家等活。”一位業內人士直言，傳統中介式的經營模式，掣肘著家政業的職業化發展。

提升職業精神乃當務之急

采訪中，不少寧波主婦坦言，找保姆難，找個稱心的保姆難上加難。比如保姆的串聯。現在請保姆的家庭越來越多，好多居民小區可以開“阿姨大會”了。于是，雇主上班后，保姆們串起了門。東家給得多，西家好小氣，南家夫妻前晚打架，北家孩子昨天挨揍。是是非非，不僅讓人沒有隱私可言，有時還無端生出鄰里矛盾。更煩心的是保姆間的工資攀比。“其實，作為雇主，是不反對給保姆合適的工錢，問題是干什么活拿什么錢。按質論價，這才符合市場經濟規律。”受訪者異口同聲。

欠缺職業精神的家政市場，能走多遠？有憂患意識的家政企業已先行在內部開展企業文化建設，樹立員工典型，在分享經驗的同時，讓新老員工擁有職業人生的獲得感。

“這些９０后家政大學生的加入，希望能進一步鍛造我們的家政企業文化。”大眾家政的負責人說，他們的企業領導層，都是一線上來的老員工，吃苦耐勞，不足之處在于骨子里的生活習慣制約了家政服務標準化、規范化的有效執行，“希望家政大學生能在‘現實版’的家政中，找到問題，思考原因，探索解決之道；同時以自己的職業夢想，助推這個行業的發展。”

甬上家政業欲引入Ｏ２Ｏ模式，在本次雙選會上，不少頂崗實習的家政大學生接到了這個任務，“這批９０后的想法與執行力，可能會帶來意想不到的行業新氣象。”不過，也有業內人士說，家政業的發展，首要的還是提升“線下”家政員工的素質和技能。