廣州市婦聯歷時兩個多月對廣州市家政服務業進行摸底調查,并向全國知名家政服務業相關方面取經,出具了首份《廣州市家庭服務業基本現狀調查報告》。
根據報告,互聯網的應用對傳統家政服務行業的影響逐漸顯現,家政行業呈現出兩極分化的趨勢。據廣州市家庭服務業協會常務副會長廖日香介紹,O2O模式和微商時代已進入到家政服務業里面來,廣州一些有實力的家政公司已擁有了自己的商業平臺和微商服務,甚至有些家政公司通過淘寶在互聯網上售賣家政服務。
根據調查,廣州市50.67%家庭服務從業人員的工作主要集中在3001元-4000元之間,這在北上廣深這樣的一線城市并不是很高。但實際上,家政服務人員的工資比調查實際要高,主要是其社保制度一直無法落實,家政服務員必須要從工資收入中自行購買社保、醫保等。
據中國家庭服務業協會監事長龐大春介紹,為規避從業人員在工作中產生的風險,規模較大、經營規范的家庭服務企業一般都會購買“經營責任險”,為其家政人員購買“意外傷害險”,但是社保就無能為力買了。因此,家政服務員的高工資除了其供不應求的市場因素驅動外,社保支出占了大頭。
另外,此次調研發現,廣州市家庭服務行業的一些從業人員,尤其是在育嬰師、早教員等崗位,出現了年齡較小、學歷較高的傾向,這些新加入的80后、90后家庭服務員也逐漸高學歷、高素質化,大專以上學歷占50%。這種低齡化、高學歷化和更為獨特的年輕人的個性化,給家庭服務業發展提出了新課題。