據統計,廣州市2015年從事家庭服務業企業有2550家,同比增長約7.3%;家庭服務業從業人員同比增長約37.6%。為此,廣州市多部門協同加強家政行業監管。
市工商局印發了《開展家政中介市場專項整治行動實施方案》,于1月5日至3月10日在全市范圍內開展家政中介市場專項整治行動,查處違法經營行為,嚴格取締“黑中介”,保障家庭服務行業市場的安全健康發展。
市商務委將進一步建立健全行業服務規范和標準化,完善落實《廣州市家庭行業公約》、《家政人員行為規范》、《廣州家庭服務業競業守則》、《廣州市家庭服務業服務規范》等行業規范,大力推廣工商部門監制的家庭服務合同文本,進一步提升企業等級標準,提升從業人員服務質量,構建家庭服務企業優勝劣汰機制。近期,組織開展巡查工作,加強行業監管,認真檢查行業協會組織存在的監管漏洞,完善企業和從業人員的“黑名單”制度。此外,繼續培育正祥和、千福等行業龍頭企業,推動并指導家政企業實施員工制管理,轉變家政行業中介、派遣性質,維護員工和雇主權益,穩定從業人員隊伍,提高服務質量。
市民政局繼續加強家庭綜合服務平臺建設,加強居家養老服務體系建設。在全市建立470余個社區家庭綜合服務平臺、2700余個老人文體康娛服務站點的基礎上,每年投入大量財政資金購買社會服務,引進中山大學“中大社區”等服務機構和借鑒香港社工服務經驗,向廣大市民提供家庭綜合服務,重點為老年人群體和其他弱勢困難群體服務。
市人力資源和社會保障局、商務委、婦聯、家庭服務業協會分別打造三大免費互聯網服務平臺:即“廣州市家庭服務業公共平臺”、“96909社區生活服務公共信息平臺”、“家政天下信息平臺”,落實家庭服務企業及從業人員誠信管理制度,讓市民切切實實在公共服務平臺聘用到安全、放心、高質量的家庭服務人員。
市人力資源和社會保障局、發展和改革委員會等八單位推進家庭服務業規范化職業化建設,組織政府部門、行業協會、企業機構,大力開展對從業人員的多層次、全方位的法律知識、職業道德、職業技能培訓。