阿里修是一個以居家場景為核心的上門服務體系，由阿里修的平臺直接連接勞動者和用戶，并定義服務流程和價格。它越過了中介這一環，以提供兼職的方式聚集了具有豐富水電維修經驗的電工師傅，實現去中介化的服務。

目前，阿里修開通了1個品類的服務—只專注于水電的維修和更換，在阿里修app上 展示給用戶的是：透明的、完全標準化的價格細則，與服務人員相關的一系列信息，包括距離、排期、評價等。用戶下單后，阿里修系統將根據服務人員的需求和距離(是的，評價更為重要)調配一位最合適的電工師傅給用戶，幫助用戶維修水電，用戶則需要給服務人員做出評價，阿里修客服也會定期電話回訪。

CEO俞華認為：家庭O2O更需要的是線下的服務，而且是細分的專業的服務，除了能為家庭解決維修問題，更要能為家庭提供解決方案，用戶希望，方便，快捷，一站式的解決問題，并且有售后追蹤，保證持續的安全。因此，在這個當口切入上門服務領域，這是趨勢與風口。

另外，阿里修的每一位電工師傅都是根據制定的培訓教材、培訓流程進行上崗培訓。而在招募培訓師方面，阿里修也舍得下血本。請來的都是非常有經驗的水電技師培訓，除了水電維修外，還對水電線路進行隱患排查，剔除掉潛在水電電故障，并根據家庭需要和裝修對燈飾和水電的使用和選材上給出指導意見，甚至提供F2C配送安裝服務。

據了解，阿里修所有新入職的服務人員首先需要接受2個月的入職培訓，培訓合格后的新員工將跟著老員工一起先免費提供幾單服務，熟悉流程。如果在這個過程中出現問題，阿里修會進行回爐培訓。經過培訓后的服務人員所提供的上門服務將會是依循阿里修制定標準化的維系服務體系。

針對平臺贏利問題時，俞華表示：“未來1-2年內，阿里修都會處于大規模投入的狀態中，2年內我們都沒打算賺錢，規模化市場布局是前期關鍵。而前期投入也是巨大的，產品的研發、推廣、運營自不必說，還有就是對培訓的持續投入。要說的是，阿里修現在是不參與分成的，服務人員可以把所有的收入都揣到兜里。不僅如此，對于單量很高、評價也很好的員工，阿里修還會提供額外的現金獎勵。”