針對這樣的情況，眾多家政企業瞄準這個契機，紛紛推出包年服務，但是無一例外，大部分都是采用預付卡形式，這給消費者帶來一定的風險。然而“好慷在家”卻另辟蹊徑，首創“家務包年”的服務模式，提供固定阿姨、科學排單、專屬顧問、升級特權等一系列人性化舉措，用實際的保障打消消費者的信任顧慮，限度減輕用戶在家務方面的煩惱，自然獲得廣大消費者的更多青睞。

　　家政o2o行業發展迅速，企業質量參差不齊

　　據了解，“好慷在家”推出的“家務包年”服務模式，提前和用戶簽訂一年的服務合同，在用戶一次交付一整年費用后，“好慷在家”每周委派一名經過專業培訓的保潔阿姨上門為客戶提供一次全方位居家保潔，并定期對油煙機、空調、窗簾等大件家具進行清洗。

　　對于使用保潔服務頻次高的用戶來說，能長期請到一個安全放心、能力又過硬的阿姨，來家里做保潔，是的需求。畢竟家庭是一個相對私密的空間，固定保潔人員服務，更懂得雇主的需求，服務也會更到位。

　　為了滿足顧客的需求，好慷在家選用了模式最重的一種做法——100%自有保潔阿姨、建立包括健康狀況在內的阿姨檔案、不斷培養提高阿姨的服務質量，讓用戶使用更安心、放心。同時，將這些信息，完全透明化，增強了客戶對平臺的信任感。業界有一說法，家政O2O行業，得阿姨者得天下，好慷所推的家政包年產品，提供長期固定的高質服務人員，是對顧客需求的考量。

　　為了讓消費者透徹了解該服務，“好慷”先用散單體驗去吸引消費者，并推出折扣優惠，寄望通過穩定的服務品質把散客轉化為包年客戶。從目前來看，消費者平均體驗不到兩次就購買包年服務，轉化率超過20%。

　　家政包年服務背后的保障體系

　　好慷在打造家政包年這個產品的同時，也做好服務背后的一系列保障體系，用實際的保障打消消費者存在的信任顧慮。

　　首先，好慷在家申請了銀行擔保、分期代扣，保障了消費者的合理權益，令消費者可以做到放心消費。

　　其次，“好慷在家”推出了服務保障：服務人員未按約定時間上門服務，訂單全額賠付;服務時長未滿四小時，且未經顧客同意擅自早退，時長雙倍補價;未按標準規范使用七色保潔布及日式工具組，未按要求完成項目，訂單全額賠付。

　　第三，好慷推出財產保障：合作期內客戶如果對服務不滿意，平臺無條件向客戶退還剩余款項。服務過程中，如因服務人員造成客戶財產損壞及丟失，公司先行協商賠付。

　　第四，打造安全保障：“好慷”江泰保險經紀為公司的家政服務量身定制了《企業責任險》和《雇主責任險》。

　　多重保障旳實施，獲得顧客極大信任，也為企業長遠發展塑造良好的品牌形象。好慷在家的創新之舉卻為企業贏來巨大市場，其中的創新變革以及背后的質量保證，值得業內其他企業進行深思。